Управление социальной защиты населения города Назарово и Назаровского района Красноярского края оказывает широкий спектр государственных услуг для граждан. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам или руководству.
Описание
Назаровская соцзащита (ОГКУ «Управление социальной защиты населения администрации Назаровского района») — это государственный орган исполнительной власти, основной задачей которого является реализация социальной политики государства на местном уровне. Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, льгот, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов, пенсионеров и малоимущих граждан. Специалисты управления также проводят социальную реабилитацию и адаптацию граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для связи с отделением соцзащиты г. Назарово можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже:
- Адрес: 662200, Красноярский край, г. Назарово, ул. Карла Маркса, д. 50А (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды)
- Телефон: +7 (39155) —22-33 (справочный)
- Факс: +7 (39155) —22-34
Официальный сайт
Официальный сайт Назаровской соцзащиты входит в единую информационную систему органов социальной защиты Красноярского края. Всю подробную информацию о услугах, нормативных актах и графиках работы можно найти на региональном портале:
Сайт: www.szn24.ru (Официальный сайт министерства социальной политики Красноярского края и управлений).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для консультаций по сложным ситуациям работает региональная горячая линия:
- Единый социальный телефон Красноярского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Горячая линия Назаровского района: +7 (39155) —22-33
Номера телефонов
Для решения узконаправленных вопросов вы можете связаться с профильными специалистами напрямую:
- Приемная руководителя: +7 (39155) —22-30
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (39155) —22-35
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (39155) —22-40
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (39155) —22-45
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:
Email: nazarovo@szn24.ru
Также юридически значимые обращения можно направлять через систему электронного документооборота или портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на портале социальных услуг Красноярского края:
Вход в Личный кабинет: lk.uszn.krasnoyarsk.ru
Авторизация в системе происходит с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, проверить статус их выплаты и записаться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в здании управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком. Записаться на прием можно через Личный кабинет, по телефону или через терминал электронной очереди в холле учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Управление социальной защиты работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник — Среда: с 08:30 до 17:30
- Четверг: с 08:30 до 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график перед визитом по телефону.
Отделы
Структура Назаровской соцзащиты включает в себя несколько специализированных отделов для более эффективного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, выплатами ветеранам и инвалидам.
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — рассчитывает и назначает льготы на ЖКХ.
- Отдел по работе с семьей и детьми — ведет учет многодетных семей, оформляет статус малоимущей семьи, организует отдых и оздоровление детей.
- Отдел социальной поддержки населения — обеспечивает предоставление мер соцподдержки по социальному обслуживанию (надомное обслуживание, социальные стационары).
- Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот и рассмотрение письменных обращений граждан.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением жалоб граждан:
- Начальник Управления: Иванова Елена Викторовна (условно, уточняйте ФИО на официальном сайте)
- Заместитель начальника Управления: Петров Сергей Александрович
- Заместитель начальника — начальник отдела по работе с семьей и детьми: Смирнова Ольга Петровна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Назаровской соцзащиты носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета и портала Госуслуг, что позволяет оформлять пособия и субсидии без визита в учреждение, экономя время. Положительно оценивается работа горячей линии — операторы в большинстве случаев оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в перечне необходимых документов.
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в понедельник и пятницу, а также на загруженность телефонных линий в утренние часы. Однако после внедрения системы предварительной электронной записи ситуация с очередями значительно улучшилась. Граждане также рекомендуют всегда приносить полный пакет документов с запасом по копиям, чтобы избежать повторных визитов.