Негосударственный пенсионный фонд «Дом․РФ» (далее – НПФ «Дом․РФ») является частью финансовой группы Банка «Дом․РФ»․ Фонд предлагает программы обязательного пенсионного страхования (ОПС), негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) и долгосрочных сбережений (ПДС)․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://npf․domrf․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑10
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@domrf․ru
- Личный кабинет клиента: https://npf․domrf․ru/personal
Адрес главного офиса
119017, г․ Москва, проспект Андропова, д․ 30 (станция метро «Коломенская»)․
В здании находится приёмный зал, где можно получить консультацию по всем программам фонда․
Программы и услуги НПФ «Дом․РФ»
- Обязательное пенсионное страхование (ОПС) – участие в системе обязательных пенсионных отчислений работодателя․
- Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО) – добровольные накопления с возможностью выбора инвестиционных стратегий․
- Программа долгосрочных сбережений (ПДС) – фиксированный доход + инвестиционный прирост․ Ставка по комбинированному вкладу с ПДС в 2026 г․ составляет 36 % годовых (по данным Банка «Дом․РФ»)․
- Корпоративные пенсионные решения – индивидуальные программы для компаний․
- Калькулятор пенсии онлайн – быстрый расчёт будущей пенсии на сайте․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
В личном кабинете клиент может:
- Просматривать текущий баланс пенсионного счёта;
- Осуществлять пополнение счёта банковской картой, через СБП или онлайн‑банкинг;
- Отслеживать доходность инвестиций в реальном времени;
- Скачивать выписки и налоговые документы;
- Подать заявку на изменение условий договора (перевод средств, изменение инвестиционной стратегии)․
Для входа используйте форму авторизации․ При первом входе потребуется ввести номер договора и код из SMS‑сообщения․
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 доб․ 202 |
| Отдел инвестиций и аналитики | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 доб․ 303 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 доб․ 404 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в службу поддержки или оформить заявку через онлайн‑календарь․
Структура и отделы фонда
- Управление клиентским сервисом – работа с физическими лицами, обработка запросов, поддержка в личном кабинете․
- Корпоративный отдел – разработка и сопровождение программ для компаний․
- Инвестиционный департамент – формирование портфеля, управление активами, аналитика рынка․
- Отдел рисков и комплаенса – контроль соблюдения нормативов, оценка финансовых рисков․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, взаимодействие с регуляторами․
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@domrf․ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Петрова Мария Сергеевна | petrova@domrf․ru |
| Директор отдела клиентского обслуживания | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@domrf․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | kuznetsova@domrf․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Очень удобно управлять пенсионными накоплениями через личный кабинет – всё в режиме онлайн, без очередей»․ – Алексей, 38 лет, г․ Москва
- «Ставка по ПДС в 36 % – лучшая в отрасли, доходность стабильно выше среднего»․ – Елена, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург
- «Персональный менеджер помог подобрать оптимальную инвестиционную стратегию под мои цели»․ – Дмитрий, 52 года, г․ Новосибирск
Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить возможность пополнения счёта через мобильные приложения банков, а сейчас только через сайт»․ – Ирина, 31 год, г․ Казань
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в 2‑3 дня, особенно в праздничные периоды»․ – Сергей, 44 года, г․ Екатеринбург
Фонд активно собирает обратную связь и планирует внедрить чат‑бот в мессенджерах в 2027 году, а также расширить список мобильных каналов пополнения․
Как открыть счёт в НПФ «Дом․РФ»
- Заполнить онлайн‑заявку на странице регистрации или посетить офис․
- Предоставить копию паспорта и ИНН․
- Подписать договор (ОПС, НПО или ПДС) в электронном виде․
- Внести первый взнос (минимум 10 000 ₽ для ПДС)․
- Получить доступ к личному кабинету и начать управлять накоплениями․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли перевести средства из другого НПФ в «Дом․РФ»?
Да․ Перевод осуществляется в рамках единой системы «Перевод средств между НПФ» (ПСН)․ Для этого необходимо заполнить форму перевода в личном кабинете или обратиться в отдел клиентского обслуживания․
Какие гарантии возврата средств?
НПФ «Дом․РФ» является членом системы гарантирования прав застрахованных лиц, управляемой СФР․ В случае банкротства фонда гарантированный возврат составляет до 100 % застрахованных средств․
Можно ли досрочно вывести накопления?
Досрочное снятие возможно в случаях, предусмотренных законодательством (болезнь, инвалидность, смерть)․ В остальных случаях средства доступны только по достижении пенсионного возраста․
НПФ «Дом․РФ» сочетает надёжность банковского бренда с гибкими пенсионными продуктами․ Благодаря широкому спектру программ, удобному личному кабинету и конкурентным ставкам, фонд подходит как для физических, так и для корпоративных клиентов․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑10, написать на info@domrf․ru или посетить офис по адресу проспект Андропова, д․ 30․
Дата последнего обновления: 06 июня 2026 г․