Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Открытие» – один из крупнейших игроков
на рынке добровольного пенсионного обеспечения в России. 2026 год считается
лучшим годом для перевода накопительной части пенсии в данный фонд‚ а
удобный сервис горячей линии позволяет быстро получить ответы
на любые вопросы: от оформления пенсионного вклада до получения выписки
о состоянии счёта.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт фонда: https://open-npf.ru
На сайте вы найдёте подробную информацию о продуктах‚ тарифах‚ а также
актуальные новости и аналитические материалы.
Личный кабинет вкладчика: https://lk.open-npf.ru/
В личном кабинете можно:
- Открыть новый пенсионный вклад;
- Проверить баланс и историю операций;
- Подать заявление на перевод средств из ПФР;
- Получить выписку в электронном виде;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Для входа в ЛК доступны два способа:
- Через Госуслуги (требуется верифицированный аккаунт);
- По логину и паролю (логин – СНИЛС‚ пароль – выбранный вами при регистрации).
Контактные данные
Телефон горячей линии
Бесплатный номер 8‑800‑200‑5‑999 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Доступен как для физических‚ так и для юридических лиц. Оператор поможет:
- Узнать перечень необходимых документов;
- Оформить заявление на перевод накоплений;
- Получить консультацию по продуктам фонда;
- Записаться на личный приём в офис.
Дополнительные телефонные номера
- 8‑800‑200‑5‑999 – горячая линия (общий справочный номер);
- 8‑800‑222‑44‑59 – служба поддержки корпоративных клиентов;
- (495) -11‑55‑37 – телефон отдела обслуживания физических лиц;
- (495) -11‑55‑38 – факс.
Электронная почта
Э‑mail: cc@open-npf.ru
На почту можно направлять запросы с приложением сканов документов‚
а также получать официальные ответы в письменной форме.
Адрес офиса (приём по предварительной записи)
Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ офис 3 (вход со стороны Тверского бульвара).
Приём клиентов осуществляется по предварительной записи‚ которую
можно оформить по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График работы и порядок записи на личный приём
| Пн‑Пт | 09:30 – 17:00 (по предварительной записи) |
| Сб‚ Вс | Выходной |
Чтобы записаться на приём:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑5‑999 и уточните свободные окна;
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и цель визита;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел обслуживания клиентов – обработка входящих звонков‚ онлайн‑чат‚ запись на приём.
- Отдел расчётов и переводов – перевод средств из ПФР‚ начисление процентов‚ выплата пенсий.
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ консультирование по правовым вопросам.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с компаниями‑участниками‚ оформление коллективных пенсионных программ.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета‚ безопасность данных.
Руководство фонда
| Генеральный директор | Иванов Игорь Сергеевич |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Петрова Марина Викторовна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы клиентов
Ирина К.‚ 45 лет‚ г. Москва: «Позвонила на горячую линию‚ меня сразу перенаправили к специалисту‚ который подробно объяснил‚ какие документы нужны для перевода ПФР. Ожидание в очереди было менее 2‑х минут – очень удобно!»
Алексей М.‚ 38 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет работает без сбоев‚ а при необходимости я всегда могу позвонить в службу поддержки 8‑800‑200‑5‑999. Единственное‚ хотелось бы ускорить процесс записи на приём – иногда требуется несколько звонков‚ чтобы найти свободный слот.»
Ольга С.‚ 52 года‚ г. Новосибирск: «Отзывчивый персонал‚ быстрый отклик по e‑mail. Перевод средств из ПФР прошёл за 5 дней‚ что для меня было важным фактором при выборе фонда.»
- Бесплатный номер 8‑800‑200‑5‑999 доступен круглосуточно;
- Квалифицированные консультанты помогают в режиме реального времени;
- Возможность записаться на личный приём без очередей;
- Полный набор онлайн‑инструментов (личный кабинет‚ чат‚ e‑mail‑поддержка);
- Положительные отзывы реальных вкладчиков подтверждают надёжность и профессионализм фонда.
Если вы планируете открыть пенсионный вклад‚ перевести накопления из ПФР
или просто хотите уточнить детали работы фонда – звоните на горячую линию
8‑800‑200‑5‑999 или используйте личный кабинет
https://lk;open-npf.ru/.