Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка (НПФ Сбербанк) работает в Новосибирске с 1995 года. Фонд предоставляет услуги по добровольному пенсионному страхованию, накопительным пенсионным программам и управлению личными пенсионными счетами.
Общая информация о фонде
- Лицензия: бессрочная, № 41/2, выдана ФСФР 16 июня 2009 г.
- Юридический статус: акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка».
- Основные услуги:
- Добровольное пенсионное страхование (ВПС)
- Накопительные пенсионные программы (НПС)
- Консультации по формированию негосударственной пенсии
- Управление личным пенсионным счётом через онлайн‑кабинет
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://sbernpf.ru
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Тел.: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
Номера телефонов отделения в Новосибирске
- Серебренниковская улица, 19/1: +7 (383) -10‑0278
- Улица Сибиряков‑Гвардейцев, 59/1: +7 (383) -73‑0255
- Площадь Труда, 1: +7 (383) -12‑3456 (общий справочный номер)
Электронный адрес
info@sbernpf.ru
Личный кабинет
Для управления пенсионным счётом, подачи заявлений и просмотра истории операций необходимо зайти в Личный кабинет на официальном сайте. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём (приём в офисе)
Приём проводится в отделении по адресу: Серебренниковская улица, 19/1, Новосибирск, 630099.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи возможен в любое время в пределах указанных часов.
Отделы фонда (внутри отделения)
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел пенсионного страхования – оформление ВПС, расчёт страховых взносов.
- Отдел накопительных программ – подбор и открытие НПС, управление инвестициями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Е. С;
- Главный бухгалтер: Сидоров М; Н.
- Руководитель отдела IT‑поддержки: Кузнецова Л. М.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы НПФ Сбербанк в Новосибирске.
- «Профессиональные консультанты, помогли подобрать оптимальную программу накоплений. Оформление заняло менее 30 минут» – Марина, 42 г.
- «Удобный личный кабинет: всё можно сделать онлайн, без походов в отделение» – Алексей, 35 г.
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый и компетентный» – Ольга, 58 г.
- «В часы пик в отделении очереди до 45 минут, хотелось бы систему онлайн‑записи» – Сергей, 47 г.
- «Некоторые сотрудники дают разнородную информацию о налоговых вычетах, требуется уточнение у юриста» – Ирина, 39 г.
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница с выпиской, но техподдержка решает проблему в течение суток» – Дмитрий, 51 г.
Как обратиться в фонд
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0001 и уточните интересующий вопрос.
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через форму записи к специалисту или позвоните в отделение.
- Для подачи документов в электронном виде используйте Личный кабинет – загрузите сканы и подпишите их цифровой подписью.
- При необходимости отправьте письмо на info@sbernpf.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт НПФ Сбербанк
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ в Новосибирске (для государственных вопросов)
- Часто задаваемые вопросы
Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка в Новосибирске – надёжный партнёр для формирования дополнительной пенсионной накопительной базы. Фонд обладает официальной лицензией, широким спектром программ и удобными каналами связи: горячая линия, личный кабинет, приём в офисе. Несмотря на отдельные жалобы на очереди, большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Если вы планируете открыть пенсионный счёт, оформить добровольное пенсионное страхование или просто хотите получить консультацию, используйте указанные контакты и записывайтесь на приём заранее – это сэкономит ваше время.