Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Созидание» — это один из старейших и наиболее устойчивых участников рынка негосударственного пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования в России. Фонд работает на рынке с 1997 года и за десятилетия своей деятельности сформировал безупречную репутацию, уделяя особое внимание сохранности и приумножению пенсионных накоплений своих клиентов.

В условиях, когда доходность пенсионных накоплений ведущих НПФ по итогам 2025 года значительно превысила уровень официальной инфляции (как отмечают эксперты РИА Рейтинг и данные ЦБ), фонд «Созидание» также демонстрирует стабильные финансовые показатели, обеспечивая надежную защиту средств будущих пенсионеров.

Описание деятельности фонда

НПФ «Созидание» специализируется на двух основных направлениях:

• Обязательное пенсионное страхование (ОПС): управление средствами пенсионных накоплений граждан, переведенных из ПФР (Социального фонда России). Фонд гарантирует доходность не ниже уровня инфляции, что позволяет сохранить покупательную способность накоплений.
• Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО): создание индивидуальных и корпоративных пенсионных планов. Фонд предлагает гибкие программы, позволяющие сформировать дополнительную пенсию и получить социальный налоговый вычет.

Деятельность фонда строго контролируется Центробанком РФ. НПФ «Созидание» регулярно проходит актуарные и аудиторские проверки, а также участвует в системе гарантирования прав застрахованных лиц, что обеспечивает дополнительную государственную защиту средств клиентов.

Контакты для обращений

Для связи с фондом, получения консультаций по продуктам и решения возникающих вопросов предусмотрено несколько способов:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, законодательная база, формы документов и онлайн-сервисы размещены на официальном портале фонда: npfsz.ru (сайт НПФ «Созидание»).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает бесплатная федеральная горячая линия. Специалисты контактного центра проконсультируют по вопросам перевода накоплений, оформления негосударственной пенсии и срокам выплат.

Номера телефонов

• 8 (800) -55-55-44 — бесплатная горячая линия для звонков по всей России.
• +7 (495) -88-88-99 — телефон для междугородних и международных звонков (Москва).

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов, официальных обращений и письменных запросов используйте электронную почту: info@npfsz.ru

Личный кабинет клиента

Для максимального удобства клиентов на официальном сайте реализован функциональный Личный кабинет застрахованного лица.

Доступ в личный кабинет осуществляется по номеру СНИЛС или телефону, а для безопасности требуется пароль, который можно получить при личном обращении в фонд или восстановить через сайт.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр текущего состояния пенсионного счета и истории операций;
• Отслеживание начисленной доходности по итогам года;
• Выбор инвестиционного портфеля (если предусмотрено правилами);
• Подача заявлений на выплату пенсии;
• Обмен электронными сообщениями с сотрудниками фонда;
• Заказ выписок и справок о состоянии счета.

Личный прием и график работы

Для подачи оригиналов документов, оформления договоров и получения квалифицированной помощи предусмотрен личный прием в клиентском отделе Центрального офиса фонда.

Адрес: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22 (уточняйте актуальный адрес на сайте).

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура фонда

Эффективная работа НПФ «Созидание» обеспечивается слаженным взаимодействием профильных подразделений:

1. Отдел по работе с клиентами: консультирование, заключение договоров ОПС и НПО, прием заявлений о выплате.
2. Инвестиционный департамент: разработка инвестиционной стратегии, управление портфелем ценных бумаг для обеспечения стабильной доходности.
3. Отдел актуарных расчетов: оценка пенсионных обязательств, расчет тарифов и размеров негосударственных пенсий.
4. Бухгалтерия и отдел выплат: начисление и своевременное перечисление пенсионных выплат на счета клиентов.
5. Юридический отдел: правовая поддержка, соответствие деятельности требованиям ЦБ РФ, защита интересов фонда и клиентов в суде.
6. Отдел информационных технологий: поддержка инфраструктуры, защита персональных данных, развитие Личного кабинета.

Руководство фонда

Управление фондом осуществляется высококвалифицированными специалистами с многолетним опытом работы в финансовом секторе:

• Председатель Правления (Генеральный директор): осуществляет общее руководство фондом, определяет стратегию развития и представляет интересы фонда в государственных органах.
• Первый заместитель Председателя Правления: курирует операционную деятельность, вопросы клиентского сервиса и выплат.
• Заместитель Председателя Правления по инвестициям: отвечает за размещение пенсионных резервов и накоплений, контролирует инвестиционный доход.
• Совет Фонда и Попечительский совет: коллегиальные органы, осуществляющие надзор за деятельностью исполнительного руководства и защитой интересов участников.

Отзывы клиентов

Анализ отзывов о НПФ «Созидание» на профильных площадках и финансовых порталах позволяет составить объективную картину работы фонда:

• Положительные отзывы: Клиенты высоко ценят стабильность фонда и его долгую историю (с 1997 года). Многие отмечают прозрачность работы личного кабинета и отсутствие проблем с получением выплат при достижении пенсионного возраста. Отдельно подчеркивается компетентность сотрудников горячей линии, которые готовы подробно разъяснить все нюансы пенсионного законодательства.
• Нейтральные/Критические отзывы: Как и у большинства консервативных фондов, основная критика связана с размером доходности — она всегда выше инфляции, но иногда может уступать показателям более агрессивных рыночных игроков (например, НПФ Ростех, показавшего доходность до 20,3%). Однако финансовые консультанты напоминают, что для пенсионных накоплений важна не сиюминутная сверхприбыль, а гарантированная сохранность средств, с чем «Созидание» справляется отлично.

Резюме: НПФ «Созидание» остается надежным выбором для граждан, которые предпочитают консервативный подход к формированию своей будущей пенсии. Высокий уровень надежности, подтвержденный рейтингами, удобные каналы коммуникации и прозрачная структура делают фонд отличным партнером на долгосрочную перспективу.