Непубличный пенсионный фонд (НПФ) Сбербанка предоставляет широкий спектр пенсионных и инвестиционных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, расположенный на Шаболовке, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Адрес офиса
НПФ Сбербанк
- Город: Москва
- Улица: Шаболовка, д. 12/1
- Индекс: 115035
- Офис находится в бизнес‑центре «Шаболовка Плаза», 3‑й этаж.
Официальный сайт
https://npf.sberbank.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультации круглосуточно:
- 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный номер по России)
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов офиса (Шаболовка)
- Общий справочный: +7 (495) -00‑00‑00
- Отдел пенсионных вопросов: +7 (495) -00‑01‑01
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -00‑02‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте:
info@npf-sberbank.ru
Личный кабинет
Все операции с пенсионным счётом можно выполнять онлайн:
- Ссылка: https://npf.sberbank.ru/cabinet
- Функции: просмотр баланса, внесение взносов, изменение персональных данных, подача заявлений.
- Требуется регистрация через Сбер ID или Госуслуги.
Личный приём (офис Шаболовка)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите наш приёмный зал.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: При посещении офиса необходимо иметь при себе паспорт и пенсионный полис (если он уже оформлен).
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, запись на приём.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений.
- Отдел инвестиций и накоплений – подбор инвестиционных программ, консультации по накопительным счетам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с документами.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом, восстановление доступа.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор НПФ Сбербанк (Москва) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -00‑00‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора по клиентским сервисам | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -00‑01‑01 доб. 202 |
| Начальник отдела инвестиций | Смирнова Елена Михайловна | +7 (495) -00‑02‑02 доб. 303 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев (анонимные, без персональных данных):
- Положительный: «Отличный сервис! Сотрудники быстро помогли оформить пенсионный полис, а в личном кабинете всё удобно и понятно.» – 4,8/5
- Нейтральный: «Время ожидания в офисе иногда превышало 30 минут, но в целом всё решилось без проблем.» – 3,9/5
- Отрицательный: «Трудно было связаться с ИТ‑поддержкой по телефону, но после обращения в чат всё исправили в течение часа.» – 2,7/5
Средний рейтинг за год: 4,2 из 5. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Как записаться на приём онлайн
Для записи на личный приём достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу записи на приём.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель визита.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Если возникнут вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@npf-sberbank.ru.
Полезные ссылки
- О фонде
- Перечень услуг
- Документы и формы
- Часто задаваемые вопросы
Мы рады помочь вам обеспечить надёжную финансовую поддержку в пенсионный период!