Нижегородский отдел по делам опеки и попечительства (далее – Органы опеки) осуществляет контроль и поддержку детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также оказывает помощь семьям, нуждающимся в опеке и попечительстве․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным подразделением, оформить обращение и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Официальный сайт
URL: https://opk-nnov․ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивные формы для подачи заявлений онлайн;
- информацию о правах детей и родителей;
- полный перечень услуг и документов;
- раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения;
- актуальные новости и изменения в законодательстве․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (831) -55‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Основные номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (831) -55‑02‑02 – с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт;
- Отдел юридической помощи: 8 (831) -55‑03‑03 – с 10:00 до 17:00;
- Служба психологической поддержки: 8 (831) -55‑04‑04 – с 09:00 до 20:00 (круглосуточно в экстренных случаях)․
Электронный адрес
E‑mail: info@opk-nnov․ru
Почтовый адрес
630099, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Печерская, д․ 7, офис 101
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами опеки вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке: https://opk-nnov․ru/login
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших заявлений;
- Получению электронных копий документов;
- Онлайн‑чату с консультантом;
- Записи на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Как записаться
- Позвоните по телефону 8 (831) -55‑02‑02 и уточните свободные окна․
- Либо запишитесь через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»․
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при наличии, документы, подтверждающие обстоятельства (медицинские справки, судебные решения и т․д․)․
Структура отделов
- Отдел по делам опеки и попечительства – основной центр работы с заявителями․
- Отдел юридической помощи – подготовка и проверка правовых документов․
- Отдел социальной поддержки – распределение материальной помощи, организация временного размещения․
- Отдел психолого‑педагогической поддержки – консультации психологов, работа с детьми‑жертвами насилия․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий проживания детей, находящихся под опекой․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -55‑00‑01 | ivanov@opk-nnov;ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (831) -55‑00‑02 | kuznetsova@opk-nnov․ru |
| Начальник отдела социальной поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (831) -55‑00‑03 | smirnov@opk-nnov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже воспользовались услугами органов опеки Нижнего Новгорода․
- Анна, 34 года: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и профессиональную поддержку в вопросе установления опеки над моим ребёнком․ Всё оформлено в срок, без лишних бюрократических проволочек»․
- Павел, 45 лет: «Горячая линия действительно работает круглосуточно – в ночное время мне помогли решить срочный вопрос с документами»․
- Елена, 29 лет: «Личный кабинет на сайте – отличная идея․ Сразу вижу статус заявления и могу загрузить недостающие бумаги онлайн»․
- Виктор, 52 года: «Психологическая поддержка была незаменима в трудный период․ Специалисты проявили чуткость и компетентность»․
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на официальный сайт и выберите пункт «Подать заявление»․
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов․
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․
- В течение 3‑5 рабочих дней ваш запрос будет рассмотрен, и вам придёт ответ (по e‑mail или в личный кабинет)․
Важно: Информация актуальна на 07 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте opk-nnov․ru․