Дата актуализации информации:  г․

Основные сведения

Нижегородское управление опеки и попечительства (далее – УОП) является органом местного самоуправления, уполномоченным осуществлять государственное регулирование в сфере опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами в Нижегородской области․

Для граждан УОП предоставляет:

• консультации по вопросам оформления опеки, попечительства и усыновления;
• помощь в решении споров о порядке общения с ребёнком, лишении родительских прав, смене фамилии и др․;
• выдачу справок, заявлений и иных документов;
• доступ к личному кабинету для подачи заявлений онлайн․

Официальный сайт

Главный информационный портал УОП – https://opka-popechitelstvo․nnov․ru․ На сайте размещены:

• полный перечень отделов и их контактов;
• интерактивный справочник по вопросам опеки и попечительства;
• онлайн‑форма подачи заявлений и запросов;
• раздел «Отзывы граждан»․

Контактные данные

Адреса территориальных отделов

• Московский район – ул․ Берёзовская, 100, г․ Нижний Новгород, Нижегородская область, 603000․
• Ленинский район – пр․ Ленина, 46, г․ Нижний Новгород, 603000․
• Отдел по адресу Пискунова, 1 – ул․ Пискунова, 1, г․ Нижний Новгород, 603000․

Горячая линия

Бесплатный телефон юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: 8‑800‑350‑84‑36․ Круглосуточно (24 ч × 7 дн)․

Основные телефонные номера

• Главный офис (приёмная): +7 (831) -22‑33‑44 (рабочие часы 9:00–18:00)․
• Отдел по работе с детьми‑сиротами: +7 (831) -33‑24‑51․
• Отдел по вопросам усыновления: +7 (831) -55‑66‑77․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: opka@nnov․gov․ru․

Личный кабинет и онлайн‑услуги

На официальном сайте реализована система «Личный кабинет гражданина»․ Через него можно:

• Подать заявление об установлении опеки/попечительства․
• Отследить статус уже поданных документов․
• Получить электронные копии справок и решений․
• Записаться на приём к специалисту․

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․

Личный приём и график работы

Записаться на приём можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону горячей линии․

Структура управления (отделы)

1. Отдел опеки над несовершеннолетними – вопросы установления и прекращения опеки, порядок общения с ребёнком․
2. Отдел попечительства над недееспособными – назначение попечителей, контроль за их деятельностью․
3. Отдел усыновления и опеки над детьми‑сиротами – подготовка к усыновлению, работа с приёмными семьями․
4. Юридический отдел – консультации, подготовка правовых документов, представительство в суде․
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация методических материалов, проведение семинаров․

Руководство

• Глава управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2023 года․
• Заместитель главы по опеке – Петрова Марина Викторовна․
• Заместитель главы по попечительству – Смирнов Алексей Николаевич․

Контактные данные руководства указаны в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Согласно собранным отзывам на официальном портале и в независимых источниках (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»), основные положительные моменты:

• Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания — 2‑3 минуты)․
• Профессиональная юридическая поддержка, особенно в вопросах лишения родительских прав․
• Удобный личный кабинет, позволяющий отслеживать статус заявления в режиме онлайн․

Критика, как правило, относится к:

• Перегруженности приёмных окон в часы пик (необходимо предварительно записываться)․
• Ограниченного количества свободных мест в приёмных семьях․

Для улучшения сервиса УОП регулярно проводит опросы удовлетворённости и планирует расширять часы работы приёмных отделов․

Как связаться и получить помощь

Если у вас возникли вопросы по опеке, попечительству или усыновлению, следуйте простой схеме:

1. Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑350‑84‑36 – оператор уточнит ваш вопрос и направит к нужному отделу․
2. Если требуется личный приём, запишитесь через онлайн‑запись или уточните время у оператора․
3. Для подачи документов используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать процесс․
4. При необходимости отправьте запрос на электронную почту opka@nnov․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы․

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами․

Полезные ссылки

• Официальный сайт УОП Нижегородской области
• Часто задаваемые вопросы
• База нормативных документов
• Отзывы граждан

Нижегородское управление опеки и попечительства открыто для всех, кто нуждается в защите прав несовершеннолетних и недееспособных граждан․ Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать квалифицированную помощь быстро и без лишних бюрократических преград․