С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему обращаются в привычные клиентские службы на территории Краснотурьинска. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление Социального фонда России (ранее — УПФР) в городе Краснотурьинске Свердловской области (ИНН 6617007776) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные выплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также администрирование страховых взносов. В городе функционирует основная клиентская служба, а также действуют негосударственные пенсионные фонды (НПФ), предлагающие услуги по добровольному пенсионному страхованию.

Контакты для обращений

Юридический адрес: 624447, Свердловская область, г. Краснотурьинск, ул. Карла Маркса, 2

Фактический адрес (клиентская служба): Свердловская область, г. Краснотурьинск, ул. Попова, 11

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: pfr.gov.ru (осуществляет автоматическое перенаправление на актуальный сайт СФР — sfr.gov.ru). Также получить часть государственных услуг можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения вопросов без личного визита работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-03-89 — общероссийский номер (звонок бесплатный по всей РФ).

Номера телефонов

Для связи с местным управлением в Краснотурьинске используются следующие номера:

• +7 (343) -46-37-87 — приемная управления;
• +7 (343) -46-55-97 — по вопросам пенсионного обеспечения;
• 8 (800) -05-52-25, телефон справочной службы (также может использоваться для связи с НПФ на ул. Ленина).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: rkastumail.epfr.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. Это позволяет подавать заявления о назначении пенсии, заказывать справки и отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета дистанционно.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Попова, 11. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 (08:30) до 17:00 (17:30)
• Перерыв: с 12:00 до 12:48 (технический перерыв)
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: время начала и окончания рабочего дня, а также длительность перерыва могут незначительно варьироваться, рекомендуется уточнять график по телефону приемной перед визитом.

Отделы

В структуре Управления выделены следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба (прием граждан, консультации, выдача документов);
2. Отдел назначения и выплаты пенсий;
3. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
4. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
5. Общий отдел (приемная, делопроизводство).

Руководство

Руководство Управлением осуществляет:

Соколова Ольга Николаевна — руководитель УПФР (ныне — отделения СФР) в г. Краснотурьинске.

Отзывы

Отзывы жителей Краснотурьинска о работе фонда разноплановые. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов клиентской службы на улице Попова и помощь в сложных ситуациях при оформлении документов. Основные нарекания, как правило, связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий или в конце месяца) и сложностями дозвона по местным телефонным номерам. Жители также рекомендуют использовать портал Госуслуг и Личный кабинет СФР для минимизации личных визитов.

Дополнительная информация (НПФ)

В Краснотурьинске также функционируют негосударственные пенсионные фонды. Например, офис «Большой пенсионный фонд» располагается по адресу: ул. Ленина, 19. Данное учреждение не относится к государственному Социальному фонду, а специализируется на услугах негосударственного пенсионного страхования. Телефон: 8 (800) -05-52-25, сайт: www.bigpension.ru.