С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные подразделения по привычным адресам. В данной статье подробно рассмотрена информация о клиентской службе Социального фонда (бывшего УПФР) в городе Павлово Нижегородской области.
Описание
Клиентская служба в Павловском районе осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, оформления материнского капитала, а также предоставления мер социальной поддержки. Ранее данное учреждение функционировало как УПФР по Павловскому району Нижегородской области (межрайонное), которое было ликвидировано 1 октября 2021 года в рамках реорганизации с последующим переходом в структуру Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области.
Контакты для обращений - Адрес: Нижегородская область, г. Павлово, улица Кирова, 7
- ИНН: 5252012148
- ОГРН: 1025202121130
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте доступна вся актуальная информация о услугах, законодательстве и новостях фонда.
Горячая линия
Для получения консультаций на федеральном и региональном уровне работают бесплатные горячие линии:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-02-80
- Единый контактный центр: 8 (800) -50-88-00
- Региональная горячая линия: 8 (800) -75-54-45
Номера телефонов
Связаться с клиентской службой в г. Павлово напрямую можно по следующим номерам:
- 7 (831) -12-33-93
- 7 (831) -12-40-70
- 7 (831) -12-39-80 (телефон для справок и консультаций)
- 7 (831) -12-27-75
- 7 (831) -12-32-81
Электронный адрес
Официальные электронные адреса для обращений граждан публикуются на сайте Отделения СФР по Нижегородской области. Для отправки электронных документов и заявлений рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный Личный кабинет. Доступ к нему осуществляется через официальный портал Социального фонда по адресу: es.pfrf.ru. Для авторизации используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Павлово, ул. Кирова, д. 7. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуг (в зависимости от характера обращения). Рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет или по телефону для минимизации времени ожидания.
График приема
Режим работы клиентской службы в Павловском районе:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни, актуальную информацию уточняйте по телефону.
Отделы
В структуре клиентской службы функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, ЕДВ и др.).li>
- Отдел по работе с обращениями граждан и клиентская служба (окна приема).
Руководство
Информация о руководителях:
- Сидоров Виктор Иванович, руководитель клиентской службы / управляющий отделением.
- Костерина Анна Сергеевна — ранее занимала должность руководителя юридического лица (УПФР по Павловскому району до реорганизации).
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Пенсионного фонда в г. Павлово выявляет серьезные проблемы с телефонной доступностью учреждения. Многие пользователи в сети интернет отмечают следующее:
- Недоступность по телефону: граждане жалуются, что по местным номерам телефонов дозвониться практически невозможно, трубку не берут неделями;
- Очереди: при личном визите в отделение на ул. Кирова могут быть значительные очереди, что увеличивает время ожидания.
- Позитивные моменты: при непосредственном общении с сотрудниками в окнах приема, специалисты вежливы и дают исчерпывающие консультации.
Совет: Если вам не удается дозвониться в местное отделение, рекомендуется обращаться на федеральную горячую линию 8 (800) -00-02-80 или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru, что значительно сэкономит ваше время и нервы.