С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Салават Республики Башкортостан, актуальных номерах телефонов, графике работы и о том, как получить необходимые услуги.

Описание

Государственное учреждение — Управление Социального фонда России (ранее Пенсионного фонда РФ) в городе Салават Республики Башкортостан осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и регистрацию граждан в системе обязательного пенсионного страхования. Основная задача клиентской службы — обеспечение реализации социальных прав и гарантий граждан на территории города Салават.

Контакты для обращений

• Юридический и фактический адрес: 453261, Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Карла Маркса, д. 10А
• Реквизиты организации:
  • ИНН: 0266015608
  • КПП: 026601001
  • ОГРН: 1020201997221
  • ОКПО: 45318320

Официальный сайт

Официальный сайт клиентской службы ПФР в г. Салават доступен по адресу: 002-upf61002.pfr.ru. Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений и справок необходимо использовать единый портал Социального фонда России — sfr.gov.ru, а также портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает общероссийская горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер по всей России.

Номера телефонов

Связаться с Управлением Социального фонда в городе Салават можно по следующим местным номерам:

• +7 (34763) —48-26, справочная служба (консультация по вопросам пенсионного обеспечения).
• +7 (34763) —40-45 / +7 (34763) —40-65 — дополнительные телефоны для уточнения информации и работы клиентской службы.
• +7 (34763) —15-11 — телефон для предварительной записи на прием.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать контактные формы на официальном сайте СФР. Прямой email Управления в г. Салават можно уточнить на странице 002-upf61002.pfr.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Следить за состоянием своего индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Карла Маркса, 10А. Во избежание длительного ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону +7 (34763) —15-11. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вашего обращения.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Салават:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: график работы может изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте актуальное время работы по справочному телефону.

Отделы

В структуре Управления СФР в г. Салават выделяются следующие основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — администрирует выплату ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет очный прием, консультирование и обработку письменных обращений.

Руководство

Управление Социального фонда в г. Салават возглавляет управляющий, который несет ответственность за деятельность всех структурных подразделений. Для подачи жалоб, предложений или благодарностей в адрес руководства можно воспользоваться книгой жалоб и предложений в клиентской службе, а также направить обращение через официальный сайт СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Салават носят преимущественно нейтральный и положительный характер. На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) отмечается вежливость сотрудников и их готовность помочь с заполнением заявлений. В редких негативных отзывах граждане упоминают о возможных очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые выплаты), однако проблема решается путем предварительной записи по телефону.