С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете номер пенсионного фонда Волгоградской области, вам необходимо обращаться в Отделение Социального фонда России по Волгоградской области. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию, контактные данные и способы связи с ведомством.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Волгоградской области (СФР по Волгоградской области) является региональным органом, осуществляющим управление системой обязательного пенсионного страхования, социального страхования и обеспечения граждан на территории региона. В функции ведомства входит:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, по инвалидности и др.);
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Оформление электронных сертификатов на льготные путевки и технические средства реабилитации.

Контакты для обращений

Для удобства граждан и организаций Отделение СФР по Волгоградской области предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на официальном сайте Социального фонда России: esfr.ru (ранее pfrf.ru). Также для получения государственных услуг пенсионного и социального характера используется портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и социальных гарантий работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.

Единый номер горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для прямых обращений в региональное отделение Волгоградской области можно использовать следующие контактные телефоны:

• Приемная управляющего Отделением: +7 (8442) -0-90-10
• Справочная служба Отделения СФР по Волгоградской области: +7 (8442) -0-90-20
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала: +7 (8442) -0-90-30
• Телефон для страхователей (работодателей): +7 (8442) -0-90-40

Примечание: номера телефонов могут изменяться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте esfr.ru.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальный почтовый ящик регионального отделения:

E-mail: info@ro34.esfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и юридическим лицам доступен Личный кабинет. Войти в него можно через официальный сайт Социального фонда или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

• Личный кабинет гражданина — позволяет узнать о сформированных пенсионных правах, стаже, количестве пенсионных коэффициентов, подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки.
• Личный кабинет страхователя — предназначен для работодателей для сдачи отчетности, уплаты взносов и сверки расчетов.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда и руководства. Прием ведется как в клиентских службах по месту жительства, так и в центральном аппарате Отделения.

Адрес центрального аппарата: 400001, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, д. 50.

График приема

График работы клиентских служб Отделения СФР по Волгоградской области:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Личный прием руководством осуществляется по предварительной записи через приемную.

Отделы

Структура Отделения СФР по Волгоградской области включает в себя множество профильных управлений и отделов для решения специализированных задач:

1. Управление организации назначения и выплаты пенсий — контроль за правильностью назначения и перерасчета пенсий.
2. Отдел персонифицированного учета — ведение базы данных застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
3. Отдел социальных выплат — назначение материнского капитала, детских пособий, компенсаций.
4. Отдел организации администрирования страховых взносов — работа со страхователями-работодателями.
5. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем населения.
6. Правовое управление — правовая экспертиза и представительство в суде.
7. Финансово-экономическое управление — бюджетирование и контроль за расходованием средств фонда.

Руководство

Управление региональным Отделением Социального фонда осуществляет руководство, назначаемое центральным аппаратом СФР. На текущий момент структуру руководства составляют:

• Управляющий Отделением, осуществляет общее руководство, координацию и контроль деятельности всех структурных подразделений.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления работы (назначение пенсий, социальные гарантии, администрирование взносов, цифровизация).

ФИО действующего управляющего рекомендуется уточнять на официальном сайте esfr.ru в разделе «Руководство»;

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Волгоградской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов чаще всего отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг), что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Компетентность и вежливость сотрудников клиентских служб при очных обращениях.
• Оперативность назначения пенсий при подаче полного пакета документов через МФЦ.

Среди негативных отзывов встречаются жалобы на:

• Сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы;
• Длительные сроки ответов на письменные и электронные обращения.
• Путаницу в документах при переходном периоде объединения ПФР и ФСС.

Если вы столкнулись с проблемой, специалисты рекомендуют сначала обращаться на горячую линию или в клиентскую службу по месту жительства, а при отсутствии решения — записываться на личный прием к руководству.