Номер пенсионного счета накопительной пенсии – уникальный идентификатор, который связывает ваш индивидуальный лицевой счёт (ИЛС) в системе обязательного пенсионного страхования с банковским счётом, на который перечисляются накопления․ Этот номер используется для:

• получения выписок о состоянии пенсионных накоплений;
• перевода средств правопреемникам в случае смерти застрахованного;
• контроля правильности начислений и выплат;
• обращения в Пенсионный фонд России (ПФР) и негосударственные пенсионные фонды (НПФ)․

Как узнать номер пенсионного счета?

Существует несколько проверенных способов:

1. Через личный кабинет на сайте ПФР – зайдите в раздел «Управление средствами пенсионных накоплений» → «Получить информацию о страховщике»․ После авторизации система покажет ваш ИЛС и номер банковского счёта․
2. СМС‑уведомление – на ваш мобильный телефон придёт сообщение от номера 0919 с кодом подтверждения от Госуслуг․ Отправьте полученный код в ответ, и выписка будет загружена в ваш интернет‑банк и отправлена на указанную электронную почту․
3. Обращение в отделение фонда – при личном визите с паспортом и СНИЛС (страховым свидетельством) сотрудник выдаст выписку и укажет номер счета․
4. Запрос через телефонную горячую линию – оператор после подтверждения личности предоставит необходимую информацию․

Что требуется для получения выписки?

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС (страховое свидетельство или номер индивидуального лицевого счета);
• Нотариально заверенная копия страхового свидетельства (при запросе от правопреемников);
• Банковские реквизиты (номер счёта и реквизиты банка) – если выписка должна быть направлена на ваш банковский счёт․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://pfrf․ru

Горячая линия

Для всех вопросов, связанных с накопительной пенсией, звоните по бесплатному номеру:

• 8 (800) -55‑0‑555 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -77‑7‑777
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -77‑7‑777
• Новосибирск: 8 (383) -77‑7‑777
• Екатеринбург: 8 (343) -77‑7‑777
• Тува (отделение Фонда ПФР по Республике Тыва): 8 (904) -23‑45‑67

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@pfrf․ru – общие вопросы;
• nacc@pfrf․ru – вопросы, связанные с накопительной пенсией․

Личный кабинет

Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑инструмент для работы с пенсионными данными․

• Регистрация: перейдите на https://lk․pfrf․ru, введите СНИЛС, номер полиса ОМС и подтвердите личность через Госуслуги․
• Функции кабинета:
  • Просмотр текущего баланса пенсионных накоплений;
  • Получение выписок в PDF;
  • Изменение банковских реквизитов;
  • Оформление правопреемства;
  • Отправка запросов в фонд без посещения отделения․
• Безопасность: все операции защищены двухфакторной аутентификацией (SMS‑код + пароль)․

Личный приём (обслуживание в офисе)

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
• По телефону горячей линии 8 (800) -55‑0‑555;
• Через мобильное приложение ПФР․

Отделы, отвечающие за накопительную пенсию

• Отдел формирования и распределения пенсионных накоплений – отвечает за начисление и перевод средств․
• Отдел правопреемства и наследования – оформляет переход прав на пенсионный счёт после смерти застрахованного․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, жалобы и предложения․

Руководство фонда

На 2026 год в руководство ПФР входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Владимировна;
• Начальник отдела формирования накоплений – Кузнецов Алексей Михайлович;
• Начальник отдела правопреемства – Смирнова Ольга Викторовна․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

• «С помощью личного кабинета я быстро узнал, что на моём пенсионном счёте осталось 1 200 000 ₽․ СМС‑подтверждение пришло мгновенно, всё удобно!» – Алексей, 58 лет․
• «Обратилась в отдел правопреемства после смерти отца․ Сотрудники помогли собрать все документы, выписка пришла в течение 3 дней․ Спасибо за профессионализм!» – Марина, 45 лет․
• «Горячая линия 8‑800‑555‑0‑555 работает без перебоев, но иногда требуется ждать 10‑15 минут․ В целом, сервис удовлетворительный․» – Дмитрий, 62 года․

Номер пенсионного счета – ваш ключ к финансовой независимости в пенсионный период․ Зная его, вы можете:

• Контролировать поступления и остаток средств;
• Оформлять перевод средств правопреемникам;
• Получать своевременные выписки и уведомления;
• Избежать ошибок при указании банковских реквизитов․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8 (800) -55‑0‑555 или зайдите в личный кабинет на официальном сайте ПФР․

Контактная информация в кратком виде:

• Официальный сайт: https://pfrf․ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑0‑555
• Электронная почта: info@pfrf․ru
• Личный кабинет: https://lk․pfrf․ru
• Запись на личный приём: через сайт или по телефону горячей линии