Социальная защита населения — важнейшее направление работы государственных учреждений. Для жителей столицы Татарстана функционируют профильные отделы в каждом районе города. В данной статье подробно рассмотрено Учреждение социальной защиты населения (СЗН, ОСЗН) по Авиастроительному району г. Казани: как до него добраться, как связаться со специалистами, кто руководит отделом и какие услуги можно получить через личный кабинет.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты Авиастроительного района (в народе часто называемый «собес») является структурным подразделением Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан. Основная задача учреждения — реализация государственных программ по поддержке граждан, нуждающихся в социальной помощи.

Среди основных функций отдела:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Оформление льгот для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и других категорий граждан.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Здание отдела оборудовано с учетом современных требований доступности: имеется пандус, кнопка вызова персонала и доступный вход для людей с инвалидностью. Учреждение расположено в районе станции метро «Авиастроительная», что делает его удобным для посещения.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты Авиастроительного района используются следующие контактные данные:

• Адрес: 420036, Республика Татарстан, г. Казань, улица Тимирязева, дом 8
• Телефон УСЗН: +7 (843) -71-58-00
• Дополнительный телефон: +7 (843) -71-63-71
• Справочный телефон (другие вопросы): +7 (843) -70-06-41

Официальный сайт

Официальную информацию, новости, перечни необходимых документов для оформления льгот и пособий можно найти на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, uszn.tatar.ru (социальный портал Республики Татарстан). Также актуальная информация дублируется на Официальном портале Казани (kzn.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты в Казани и Республике Татарстан (включая оформление и продление детских пособий) работает бесплатная горячая линия:

###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для удобства жителей работают несколько телефонных линий:

1. Приемная / Справочная служба: +7 (843) -71-58-00
2. По вопросам социальных выплат: +7 (843) -71-63-71
3. Дополнительный номер: +7 (843) -70-06-41
4. Федеральная горячая линия: ###-###-####

Электронный адрес

Направить предложения, заявления или обращение к ответственному лицу можно по электронной почте:

usz.avi@tatar.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и личных визитов, граждане Республики Татарстан могут использовать электронные государственные услуги. Подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот можно через:

• Социальный портал Республики Татарстан (uszn.tatar.ru) — специализированный личный кабинет для получения мер соцподдержки жителями Татарстана.
• Государственные услуги (Портал Госуслуг) (gosuslugi.ru) — федеральная система, через которую синхронизируются данные с региональным ведомством.

Авторизация в обоих сервисах проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Казань, ул. Тимирязева, д. 8. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Рекомендуется предварительно записыватся на прием по телефону.

График приема

Отдел социальной защиты работает в стандартном режиме государственных учреждений:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре ОСЗН Авиастроительного района функционируют профильные секторы и отделы, каждый из которых занимается своей категорией граждан и видом услуг:

• Отдел назначения детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, компенсаций за детский сад.
• Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот по ЖКХ.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер социальной поддержки людям с ограниченными возможностями здоровья и ветеранам труда.
• Отдел по социальной поддержке семьи и детей — работа с многодетными семьями, социальное сопровождение.
• Общий отдел / Канцелярия — прием и регистрация обращений граждан.

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения Авиастроительного района:

• Начальник ОСЗН: Гришанова (имя и отчество уточняйте на официальном портале) — осуществляет общее руководство отделом и прием граждан по сложным/комплексным вопросам.

Прием граждан руководством ведется в установленные часы (обычно 1-2 раза в неделю), записаться на прием к начальнику можно по телефону учреждения +7 (843) -71-58-00.

Отзывы

Отзывы жителей Авиастроительного района о работе отдела социальной защиты носят различный характер. На таких площадках, как 2ГИС и Zoon.ru, можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.

Положительные отзывы чаще всего отмечают:

• Удобное расположение (близость к метро «Авиастроительная»).
• Наличие пандуса и доступной среды для маломобильных граждан.
• Компетентность и вежливость отдельных специалистов, помогающих оперативно решить вопрос.

Негативные отзывы обычно связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (особенно в период оформления или продления детских пособий).
• Занятостью телефонных линий, дозвониться в отдел бывает непросто.

Совет: чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно звоните, а для подачи стандартных заявлений используйте Личный кабинет на Социальном портале Татарстана.