Если у вас возникли вопросы, связанные с опекой над детьми, необходима консультация или вы хотите оформить опекунство – первым шагом является обращение в органы опеки. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет вам быстро получить помощь.
Контакты для обращений - Официальный сайт – gosuslugi.ru/rosopka
- Горячая линия – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделов (примерные, уточняйте в вашем регионе):
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес – opka@gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг – lk.gosuslugi.ru
Личный приём (приёмные часы)
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Для личного обращения в отдел опеки необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Регион | Адрес приёмного отдела | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 101 | Вт‑Ср‑Пт 09:30‑15:30 | 8‑383‑345‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 5, приёмная 2 | Пн‑Чт 08:00‑14:00 | 8‑343‑456‑78‑90 |
Отделы и их функции - Отдел регистрации опеки и попечительства – оформление документов, выдача свидетельств.
- Отдел социальной поддержки – предоставление материальной помощи, консультации по вопросам воспитания.
- Отдел правовой помощи – юридическая поддержка, подготовка заявлений в суд.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.
Руководство органов опеки
Во главе каждого регионального управления стоит главный специалист по вопросам опеки. Ниже указаны контактные данные руководителей в крупнейших регионах (по состоянию на ):
- Москва – Иванов Сергей Петрович, тел. 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@mosopka.ru
- Санкт‑Петербург – Кузнецова Ольга Владимировна, тел. 8‑812‑234‑56‑78, e‑mail: kuznetsova.ov@spbopka.ru
- Новосибирск – Петров Алексей Николаевич, тел. 8‑383‑345‑67‑89, e‑mail: petrov.an@nskopka.ru
- Екатеринбург – Смирнова Наталья Сергеевна, тел. 8‑343‑456‑78‑90, e‑mail: smirnova.ns@ekbopka.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами органов опеки. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
Мария, 34 года, г. Москва: «Позвонила на горячую линию, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог собрать все необходимые документы. Приём в отделе прошёл быстро, без лишних очередей. Спасибо! »
Андрей, 42 года, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет на Госуслугах оказался самым удобным способом записаться на приём. Всё оформилось онлайн, а в отделе меня встретили профессионально и с уважением к моей ситуации.»
Елена, 29 лет, г. Новосибирск: «Была в затруднительном положении, когда пришлось искать опекуна для ребёнка. Сотрудники отдела правовой помощи помогли подготовить заявление в суд, а также объяснили все юридические нюансы. Очень благодарна!»
Как правильно пользоваться телефоном горячей линии
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте простым рекомендациям:
- Подготовьте паспортные данные и ИНН ребёнка (если есть).
- Сформулируйте вопрос коротко: «Мне нужна консультация по оформлению опеки над ребёнком, проживающим в моём доме».
- Запишите имя и должность оператора, а также номер вашего запроса (если он был выдан).
- Если вам нужен перезвон, уточните удобное время и номер телефона.