С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Архангельской области и Ненецком автономном округе (НАО) функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР по Архангельской области и НАО). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и другую важную информацию для жителей региона.
Описание
Отделение СФР по Архангельской области и НАО — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки населению. Например, в регионе около 600 граждан, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС, регулярно получают положенные им выплаты и льготы через это отделение. Фонд также отвечает за назначение пенсий, материнского капитала, детских пособий, больничных листов и других социальных гарантий.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Архангельской области и НАО могут использовать несколько способов связи:
- Юридический адрес головного офиса: 163000, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 28
- Адрес клиентской службы в г. Архангельск: набережная Северной Двины, д. 24
- Телефон для консультирования граждан: ###-###-####
- Телефоны для записи на прием: 41-21-71, 41-21-73, 41-21-45, 41-21-47, 41-21-70, 41-21-54, 21-77-88
- Мобильный телефон клиентской службы (для ряда территориальных подразделений, например, в г. Шенкурск): 7-921-244-61-31
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно на этом ресурсе содержится актуальная информация о пенсионном и социальном обеспечении. Также действует официальная группа ВКонтакте: Пенсионный фонд по Архангельской области и НАО, где регулярно публикуются новости и изменения в законодательстве (например, о новых семейных выплатах).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-01-16, общероссийский номер горячей линии СФР (бывший ПФР).
- ###-###-#### — региональный номер телефона для консультирования жителей Архангельской области и НАО.
Номера телефонов
Обобщим телефонные номера для связи с отделением:
- Горячая линия (федеральная): 8 (800) -00-01-16
- Телефон консультации по региону: ###-###-####
- Телефоны записи на личный прием: 41-21-71, 41-21-73, 41-21-45, 41-21-47, 41-21-70, 41-21-54, 21-77-88
- Мобильный телефон клиентской службы: 7-921-244-61-31
Электронный адрес
Электронная почта отделения для официальных обращений граждан и организаций доступна на сайте СФР в разделе «Контакты». Для отправки электронных сообщений также рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном портале sfr.gov.ru, что гарантирует официальную регистрацию обращения.
Личный кабинет
Для получения электронных услуг (заказ справок, использование пенсионного калькулятора, запись на прием, подача заявлений на назначение пенсий и пособий) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги. Это самый быстрый способ получить услугу без визита в офис.
Личный прием
Если у вас возникла необходимость решить вопрос при личной встрече со специалистом, вы можете посетить клиентскую службу фонда. Во избежание длинных очередей рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам: 41-21-71, 41-21-73, 41-21-45, 41-21-47, 41-21-70, 41-21-54, 21-77-88.
График приема
Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области и НАО:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 16:45
- Пятница: с 8:30 до 16:00 (возможны изменения в зависимости от конкретного отдела)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре ОСФР по Архангельской области и НАО функционируют различные профильные отделы и территориальные клиентские службы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия)
- Отдел организации пенсионного обеспечения
- Клиентские службы в муниципалитетах (например, отделения в г. Шенкурск по адресу: ул. Ломоносова, д. 27, и в с. Холмогоры)
Руководство
Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Архангельской области и НАО осуществляет управляющий и его заместители. Актуальные данные о руководстве, ИНН организации (2901038317), учредителях и полных юридических реквизитах можно проверить на официальных ресурсах, таких как портал Rusprofile.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Архангельске и области можно найти на популярных картах и справочниках, таких как 2ГИС. Как и в любом крупном государственном ведомстве, отзывы варьируются: многие отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и по телефону горячей линии, однако иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах. Рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания и предварительную запись для экономии времени.