С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в г. Новомосковск теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России. Несмотря на реорганизацию, основные функции по назначению и выплате пенсий, а также социальному обслуживанию остались прежними. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, режиме работы и структуре ведомства.
Описание
Межрайонное управление Социального фонда России в городе Новомосковск Тульской области осуществляет обслуживание жителей города и Новомосковского района. В ведомство можно обратиться по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов и получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.
Контакты для обращений - Юридический и фактический адрес: 301650, Тульская область, Новомосковский район, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 34б (также встречается написание 34/25)
- ИНН: 7116015591
- КПП: 711601001
Официальный сайт
С момента объединения фондов основным официальным ресурсом для получения государственных услуг стал Единый портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работают бесплатные горячие линии Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-00 — федеральная горячая линия СФР.
- 8 (800) -00-00-01 — телефон горячей линии по вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки.
Обратите внимание: звонки на оба номера бесплатны по всей территории России.
Номера телефонов
Связаться напрямую с клиентской службой в г. Новомосковск можно по следующим местным номерам:
- +7 (48762) —29-17
- +7 (48762) —12-56
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется email: info20081.pfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг. В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления на назначение пенсий и материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на Комсомольской улице. Ввиду возможных изменений в графике работы (например, в предпраздничные или праздничные дни), перед визитом рекомендуется уточнять время приема по местным телефонам.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы Социального фонда в Новомосковске:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется приходить заблаговременно, так как в часы пик и в предпраздничные дни возможны большие очереди.
Отделы
В структуре межрайонного управления выделяются следующие основные профильные отделы:
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов).
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридической защите.
Руководство
Управление деятельностью межрайонного клиентского подразделения осуществляет руководитель УПФР (ныне — СФР) в г. Новомосковск Тульской области. Точные ФИО руководителя можно уточнить на официальном сайте СФР по Тульской области или при личном обращении в канцелярию учреждения.
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе пенсионного фонда в Новомосковске показывает двоякую картину. С одной стороны, многие отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет избежать визитов в отделение. С другой стороны, в сети регулярно встречаются жалобы на недоступность местных телефонных номеров.
Типичный отзыв от граждан: «НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬТЬСЯ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД г. НОВОМОСКОВСКА! НЕ ОТВЕЧАЕТ НИ ОДИН ТЕЛЕФОН! ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ТОЖЕ МОЛЧИТ! БЕЗОБРАЗИЕ!»
Данная проблема связана с высокой загруженностью линий и нехваткой операторов. В случае невозможности дозвониться, рекомендуется использовать электронную подачу обращений через сайт СФР или лично приходить в клиентскую службу в часы приема.