Если вам нужны справки о пенсионных начислениях, оформить заявление на выплату или задать любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением в Республике Карелия, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе клиентских служб фонда.
Контактные данные для обращений - Горячая линия (бесплатный номер): ###-###-####
- Единый контакт‑центр (ЕКЦ): ###-###-####
- Телефон приёмной (отдел 8142): 79‑5200 (для звонков из Карелии)
- Электронная почта: info@pfrkarelia.ru (уточняйте в личном кабинете)
Официальный сайт
Для получения онлайн‑информации, заполнения заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
https://pfr.gov.ru/Region/RegionInfo?Region=15
Личный кабинет
Все операции с вашими пенсионными данными можно выполнить в Личном кабинете ПФР (регистрация по СНИЛС).
Адреса клиентских служб (отделений) в Карелии
| Петрозаводск, ул. Лыжная, 2Б | Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Карелия |
| Петрозаводск, ул. Кирова, 23, каб. 203 | Центр занятости населения (приёмная ПФР) |
| Кемский район, г. Кемск | Клиентская служба (на правах отдела) – телефон уточняйте в справочнике |
| Суоярвский район, г. Суоярви | Управление ПФР в Суоярвском районе |
График приёма граждан - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс: выходные
- Приём по предварительной записи – звоните в горячую линию или оставляйте заявку в личном кабинете.
Личный приём руководителя
Руководитель отделения – Юлия Валерьевна Ермакова. Приёмные часы:
- Вторник, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Для записи звоните по номеру ###-###-#### и указывайте «приём руководителя».
Структура отделения (ключевые подразделения) - Отдел персонифицированного учёта и обработки информации – выдача справок, проверка начислений.
- Отдел клиентской службы – приём заявлений, консультации по страховым случаям.
- Отдел по работе с работодателями – вопросы о страховых взносах, оформлении трудовых книжек.
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству – выплаты по больничным листам, декретным.
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и назначение пенсий, досрочных выплат.
Руководство отделения
| Руководитель | Юлия Валерьевна Ермакова |
| Заместитель | Алексей Петрович Кузнецов |
| Контактный телефон руководства | ###-###-#### (отдел 8142) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах Zoon и на официальных форумах ПФР.
- Положительные: быстрый ответ операторов горячей линии, вежливый персонал, возможность оформить заявление онлайн без похода в отделение.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Рекомендации: заранее записывайтесь на приём через личный кабинет, готовьте скан-копии всех документов и уточняйте список необходимых бумаг по телефону.
Как быстро связаться с ПФР Карелии?
Для большинства вопросов достаточно позвонить в бесплатную горячую линию ###-###-####. Оператор уточнит, в какое отделение и в какое время лучше обратиться, а также подскажет, какие документы необходимо подготовить.
Если вы хотите проверить свои пенсионные начисления, зайдите в Личный кабинет ПФР – там же можно отправить запрос в электронную почту фонда.
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### |
| Единый контакт‑центр (ЕКЦ) | ###-###-#### |
| Приёмная (отдел 8142) | 79‑5200 |
| Э‑почта | info@pfrkarelia.ru |
| Официальный сайт | pfr.gov.ru/Region/RegionInfo?Region=15 |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru |
| Адрес (Петрозаводск, ул. Лыжная, 2Б) | Отделение ПФР по Карелии |
| Адрес (Петрозаводск, ул. Кирова, 23, каб. 203) | Приёмная в Центре занятости |
Запомните: бесплатный номер ###-###-#### работает круглосуточно и позволяет получить ответы на любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением в Республике Карелия.