С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы, которые ранее назывались отделениями ПФР, теперь функционируют как территориальные органы СФР. В городе Александрове Владимирской области также произошел данный переход, однако местные жители по-прежнему часто ищут информацию по запросу «номер телефона ПФР Александров».

В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с Социальным фондом в Александрове, как войти в личный кабинет и какие услуги доступны для граждан.

Описание организации

Социальный фонд России (СФР) — это государственное учреждение, которое занимается учетом страховых взносов, назначением и выплатой пенсий, социальных пособий, а также предоставлением различных мер поддержки для граждан. В настоящее время СФР объединяет в себе функции бывшего Пенсионного фонда (пенсии, материнский капитал, сертификаты) и Фонда социального страхования (больничные, декретные выплаты, путевки, льготные проездные). На базе отделений в Александрове ведется прием населения по всем этим вопросам.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут обращаться в клиентскую службу на территории Александровского района.

• Адрес: Владимирская область, г. Александров, ул. Институтская, д. 4 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды клиентских служб).
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Старый сайт Личного кабинета ПФР (ныне СФР): es.pfrf.ru/login

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами фонда можно по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Номер телефона клиентской службы в Александрове: +7 (49244) —00-44, +7 (49244) —04-92 (телефоны многоканальные, для записи на прием и консультаций).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы фонда, однако общие вопросы можно направлять на региональную электронную почту:

• E-mail: info@ro33.sfr.gov.ru (для Владимирской области).

Личный кабинет СФР

Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделение в Александрове лично. Доступен вход в Личный кабинет гражданина СФР (бывший кабинет ПФР).

Войти в личный кабинет можно через портал Госуслуги (по номеру телефона, email или СНИЛС). Для этого необходимо:

1. Перейти на сайт es.pfrf.ru/login.
2. Нажать кнопку «Войти».
3. Авторизоваться через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), используя данные от аккаунта Госуслуг.

В личном кабинете доступны: заказ справок, пенсионный калькулятор, информация о стаже и накоплениях, запись на прием, управление материнским капиталом и многое другое.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе (на территории Александровского района). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Для получения специфических услуг могут потребоваться дополнительные документы (свидетельства, справки, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы в Александрове (стандартный график, рекомендуется уточнять накануне праздников):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторые субботы могут проводиться дни открытых дверей для пенсионеров или определенных категорий граждан (информация заранее публикуется на сайте).

Отделы

В структуре территориального органа СФР в Александрове можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

• Клиентская служба: прием и консультирование граждан, выдача справок и сертификатов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, материнского капитала, новых семейных выплат (с 2026 года родители начали получать новые меры поддержки от Соцфонда).
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми взносами и стажем работодателей и граждан.

Руководство

Управление территориальным отделением СФР по Владимирской области и его межрайонными отделениями (включая Александровское) осуществляет управляющий и его заместители. На федеральном уровне Фонд пенсионного и социального страхования возглавляет Сергей Чирков (встречи и обсуждения итогов работы фонда регулярно проводятся с Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным).

Руководитель клиентской службы в г. Александров назначается региональным управляющим. Актуальные ФИО руководителей всегда можно уточнить на стенде информации в самом отделении или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Александрове носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов при консультациях по сложным вопросам (например, по новой семейной выплате 2026 года) и удобство электронных сервисов (личный кабинет СФР). Критические отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года при перерасчете пенсий) и сложностями дозвона по местным телефонам. Специалисты фонда рекомендуют предварительно записываться на прием через Госуслуги, чтобы минимизировать время нахождения в клиентской службе.