С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города Краснодара привычное название «Пенсионный фонд Прикубанского округа» по-прежнему актуально — теперь это территориальное отделение СФР. Учреждение осуществляет пенсионное обеспечение, назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) и меры социальной поддержки пожилых граждан, включая компенсации лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными и инвалидами I группы.

Описание

Отделение Социального фонда по Прикубанскому округу Краснодара обслуживает население одного из самых крупных районов города. Здесь можно получить консультацию по вопросам формирования пенсионных накоплений, оформления материнского капитала, назначения пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца) и различных социальных выплат. Специалисты фонда помогают разобраться в тонкостях законодательства и подать необходимые заявления.

Контакты для обращений

• Адрес: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 136
• Телефон: 8 (800) -00-03-55
• Электронный адрес (E-mail): 1400@033.pfr.gov.ru

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о программах социальной поддержки, законодательных изменениях и новостях фонда.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-00

Номера телефонов

Для связи с Прикубанским отделением фонда вы можете использовать следующие номера:

1. 8 (800) -00-00-00, общероссийская горячая линия (бесплатно, круглосуточно).
2. 8 (800) -00-03-55 — телефон отделения для консультаций по региональным вопросам.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, документов и предварительных запросов используется электронная почта:

1400@033.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также личный кабинет на сайте СФР. Через личный кабинет вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
• Узнать о сформированных пенсионных коэффициентах (баллах).
• Подать заявления о назначении пенсии, ЕДВ и других выплат.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан ведется по адресу: г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 136. В связи с высокой загруженностью рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, справки и т.д.).

График приема

Режим работы отделения Социального фонда Прикубанского округа:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 12:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре Управления Прикубанского округа выделены профильные отделы для более качественного и быстрого обслуживания граждан:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, отвечает за расчет, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается назначением ЕДВ, ДМО и других мер социальной поддержки федеральным льготникам.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет пенсионных прав граждан, обработку сведений от работодателей.
• Отдел материнского капитала — принимает решения о выдаче сертификатов и рассмотрении заявлений о распоряжении средствами.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет непосредственный прием населения, консультирование и выдачу справок.

Руководство

Управление деятельностью территориального отделения осуществляется руководителем Управления и его заместителями. В случае урегулирования спорных ситуаций или подачи жалоб на действия (бездействие) сотрудников, граждане могут обратиться к руководству:

• Управляющий отделением — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы высшей инстанции.
• Заместители управляющего — курируют работу конкретных профильных отделов (по направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии).

Актуальная информация о ФИО руководителей доступна на информационных стендах в здании фонда по адресу ул. Красноармейская, д. 136 или на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Прикубанского отделения фонда носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобный график работы без обеденного перерыва, что позволяет обращаться в фонд в любое рабочее время, а также возможность решения множества вопросов дистанционно через личный кабинет. В то же время, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексации пенсий) и сложности дозвона по региональным номерам телефонов. Специалисты фонда призывают граждан по возможности использовать электронные сервисы для снижения нагрузки на клиентские службы.