Управление социальной защиты населения (УСЗН), это важнейшее государственное учреждение, которое обеспечивает поддержку уязвимых слоев населения, предоставляет льготы, субсидии и различные социальные услуги. Жителям города Дубна Московской области в этих вопросах помогает Дубненское управление социальной защиты населения, которое недавно было преобразовано в Окружное управление социального развития №24 по городским округам Дубна и Талдом;

В данной статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой Дубны, какие существуют номера телефонов, график приема, а также как воспользоваться электронными сервисами и личным кабинетом.

Описание учреждения

Дубненское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области (в народе по-прежнему часто называемое СОБЕС) осуществляет свою деятельность для обеспечения мер социальной поддержки жителей городских округов Дубна и Талдом. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, компенсаций, предоставлением льгот на оплату ЖКХ, поддержкой семей с детьми, ветеранов и инвалидов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Дубны могут использовать несколько способов связи; Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальную информацию о социальных услугах Московской области, а также подведомственных учреждениях можно найти на официальном интернет-портале органов местного самоуправления городского округа Дубна и на сайте Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru. Именно там размещены наиболее актуальные новости соцзащиты и перечни учреждений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает телефон горячей линии:

• 7 (496) -14-74-17 — общий телефон и горячая линия Дубненского УСЗН.
• 122 (доб; 6) — телефон горячей линии Окружного управления социального развития №24 (работает через единый справочный номер).

Номера телефонов

Для прямых звонков в отделы социальной защиты Дубны используйте следующие номера:

• 7 (496) -12-25-41 — телефон для справок и факс.
• 7 (496) -14-74-17, общий телефон.

Примечание: В сети интернет можно встретить номер ###-###-####. Обращаем ваше внимание, что это номер бесплатной юридической консультации, а не официальный телефон соцзащиты Дубны.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта Министерства социального развития Московской области, а также электронные приемные на официальных порталах. Уточнить актуальный e-mail для приема граждан можно по телефонам справочной службы.

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях, жители Дубны могут использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУС) или на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:

• Подать заявление на назначение пособий и субсидий.
• Проверить статус рассмотрения обращения.
• Записаться на личный прием к специалисту.
• Получить электронные услуги без посещения учреждения.

Личный прием и адреса

Прием граждан осуществляется по нескольким адресам в городе Дубна и Талдомском округе.

Адреса отделов:

1. Дубненское управление социальной защиты населения: Московская область, г. Дубна, ул. Вокзальная, д. 11А (индекс: 141980).
2. Дополнительный адрес (исторический): г. Дубна, ул. Школьная, 11а.
3. Окно в МФЦ «Мои Документы»: г. Дубна, ул. Станционная, д. 32 (окно №4).
4. По Талдомскому округу: г. Талдом, пл. Карла Маркса, д. 13.

График приема

Стандартный график работы отделов социальной защиты населения (УСЗН) в Дубне:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте часы приема конкретных специалистов и кабинетов по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

В структуре Окружного управления социального развития №24 (Дубненское УСЗН) функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пожилых граждан.
• Отдел по защите прав несовершеннолетних и семей с детьми.
• Отдел по работе с обращениями граждан и документационному обеспечению.

Руководство

Руководство учреждением осуществляет Начальник Окружного управления социального развития №24 (Дубненское УСЗН). В компетенцию руководителя входит контроль за деятельностью всех подведомственных отделов, рассмотрение жалоб и сложных ситуаций. Записаться на прием к руководству можно через канцелярию по телефону 7 (496) -12-25-41 или через портал РГУС.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Дубне носят различный характер. На сервисах вроде 2ГИС и Zoon.ru можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, а также удобства подачи документов через МФЦ на Станционной улице.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в периоды оформления ежегодных выплат), сложностями дозвона по общим номерам телефонов и бюрократическими проволочками при сборе справок.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к руководителю отдела, а в случае отсутствия решения — написать официальное обращение через сайт Министерства социального развития Московской области.

Социальная защита в Дубне постоянно совершенствует качество обслуживания граждан. Использование электронных сервисов, запись через личный кабинет и обращение на горячую линию помогают значительно сократить время на оформление льгот и выплат. Сохраните контакты УСЗН, чтобы они всегда были под рукой!