Управление социальной защиты населения (УСЗН) Волоколамского городского округа — это важное государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, назначением пособий, льгот и субсидий для жителей города и района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Соцзащита Волоколамска (в прошлом часто называемая СОБЕС) — это структурное подразделение, выполняющее функции Окружного управления социального развития №18 по Волоколамскому и Шаховскому городским округам, а также городскому округу Лотошино. Главная задача учреждения, обеспечение реализации социальных прав граждан, поддержка малоимущих слоев населения, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий.
Контакты для обращений - Адрес: 143600, Московская область, г. Волоколамск, улица Революционная, дом 5
- ИНН: 5004013458
Номера телефонов
Связатся с сотрудниками управления можно по нескольким телефонным линиям в зависимости от вашего вопроса:
- Приемная УСЗН: 8 (49636) —24-26
- Общие вопросы: (496) -62-40-25, (496) -62-25-55
- Телефон социального спасения (Волоколамский городской округ): 8 (49636) —69-62
Горячая линия
Для решения острых социальных проблем, а также для получения справочной информации работают следующие бесплатные линии:
- Контактный центр Губернатора Московской области: ###-###-####
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по Москве и МО: 7 (499) -3-84-776 (помощь при проблемах с оформлением/продлением детских пособий, льгот и субсидий)
- Общероссийский номер бесплатной консультации юриста: ###-###-####
Официальный сайт
Официальным порталом социальных услуг Московской области является Единый интернет-сайт центров социальной защиты населения. Через него можно подать большинство заявлений в электронном виде.
- Сайт: www.soc.volganet.ru
Электронный адрес
Для отправки документов, обращений и предварительной записи можно использовать электронную почту:
- E-mail: tu05volganet.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через официальный портал www.soc.volganet.ru или через портал государственных услуг Московской области (РГУС). В личном кабинете вы можете:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
- Отслеживать статус рассмотрения своих обращений и очередь на санаторно-курортное лечение.
- Получать уведомления о необходимости продления выплат.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Управление социальной защиты населения работает в стандартном режиме для государственных учреждений:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 16:00 (возможны изменения в зависимости от отдела, рекомендуется уточнять по телефону)
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: некоторые услуги также можно получить в местном МФЦ, который работает по более гибкому графику.
Отделы
В структуре УСЗН Волоколамска выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ;
- Отдел по учету и распределению путевок (очередь на санаторно-курортное лечение).
Руководство
Структуру управления возглавляет начальник УСЗН Волоколамского района. Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на действия сотрудников можно записаться на прием к руководителю по телефону приемной: 8 (49636) —24-26.
Отзывы
Отзывы жителей Волоколамска о работе соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении сложных документов. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале осени при подаче документов на школьные пособия). Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительно звонить по указанным телефонам или записываться через личный кабинет на портале.