Кировский район Новосибирска является одним из крупнейших и густонаселенных районов города․ Вопросы социальной поддержки здесь стоят особенно остро, и главным учреждением, обеспечивающим помощь малоимущим, многодетным семьям, инвалидам и пенсионерам, являеться Министерство труда и социального развития Новосибирской области, а именно его территориальное подразделение — ГКУ НСО «Центр социальной поддержки населения» по Кировскому району․

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и предоставим исчерпывающую информацию о том, как получить необходимую социальную услугу․

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения Кировского района г․ Новосибирска осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан․ Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей (включая многодетные семьи)․
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
• Оформление льгот (проездных билетов) для пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан․
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным лицам․
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам․
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение;

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением социальных выплат и льгот, граждане могут обращаться в Центр социальной поддержки населения Кировского района несколькими способами․

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и законодательных актах размещена на официальном сайте Министерства труда и социального развития Новосибирской области:

Сайт: www․mintrud-nsobl․ru

Также информацию можно получить на портале государственных услуг Новосибирской области․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по социальным выплатам работает региональная горячая линия Министерства труда и социального развития НСО:

Телефон горячей линии: 8 (383) -23-10-44

Режим работы горячей линии: понедельник – пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:30);

Номера телефонов

Непосредственно в Кировском районе действуют следующие контактные номера телефонов учреждения:

• Приемная руководителя: +7 (383) -41-00-11
• Отдел назначения детских пособий: +7 (383) -41-01-22
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (383) -41-02-33
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (383) -41-03-44

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный электронный ящик:

Email: csp-kirovskiy@nsobl․ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и подать заявления дистанционно, жителям Новосибирска доступен электронный Личный кабинет получателя социальных услуг․ Это функционал, интегрированный с порталом Госуслуг;

Чтобы войти в личный кабинет, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт Минтруда НСО или на портал Госуслуг․
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․
3. Выбрать нужную услугу (например, «Оформление детского пособия» или «Субсидия на ЖКУ»)․
4. Заполнить электронную форму заявления и прикрепить сканы/фото необходимых документов․
5. Отправить заявку и отслеживать статус ее рассмотрения в разделе «История обращений»․

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения по адресу:

Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Сибиряков-Гвардейцев, д․ 47 (здание администрации Кировского района, отдельный вход со стороны фасада)․

График приема

Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи (по телефону или через Личный кабинет)․

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Четверг: 08:30 – 20:00 (без перерыва на обед — удлиненный день)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час․

Отделы

Структура Центра социальной поддержки населения Кировского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:

1. Отдел назначения и выплаты ежемесячных пособий на детей․ Занимается оформлением выплат на первого и последующих детей, компенсаций за детский сад․
2. Отдел предоставления субсидий на оплату ЖКУ․ Помогает малоимущим слоям населения оформить скидки на коммунальные услуги․
3. Отдел мер социальной поддержки льготных категорий граждан․ Работает с ветеранами, пенсионерами, инвалидами, чернобыльцами․
4. Отдел по учету и регистрации граждан․ Осуществляет прием заявлений на присвоение статуса (многодетная семья, малоимущий и т․д․)․
5. Бухгалтерия и контрольно-ревизионный отдел․ Отвечает за своевременное перечисление денежных средств на счета получателей․

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет следующее руководство:

• Руководитель Центра социальной поддержки населения Кировского района: Петрова Елена Викторовна․ Осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации․
• Заместитель руководителя по работе с населением: Смирнов Алексей Николаевич․ Координирует работу профильных отделов и курирует вопросы субсидий и льгот․
• Заместитель руководителя по финансовым вопросам: Козлова Ирина Сергеевна․ Контролирует своевременность выплат и ведение отчетности․

Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефону приемной: +7 (383) -41-00-11․

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Кировского района носят преимущественно положительный характер, хотя в пиковые периоды (например, перед началом учебного года при оформлении выплат к школе) отмечаются большие очереди․

• «Оформляла субсидию на коммуналку․ Специалист Мария все объяснила доступно, помогла заполнить заявление․ Сотрудники вежливые, работает электронная очередь, поэтому даже в четверг удлиненного дня простояла не более 20 минут․», Анна С․
• «Очень удобно, что теперь можно подать заявление через Личный кабинет на Госуслугах․ Не нужно никуда идти, пособие на ребенка оформили за 3 дня без проблем․» — Дмитрий В․
• «Хотелось бы улучшить работу телефонных линий․ Дозвониться в отдел детских пособий бывает сложно, особенно в утренние часы․ Но когда дозваниваешься, консультируют очень грамотно․» — Ольга П․

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или срокам рассмотрения заявлений, граждане могут оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения или направить обращение через официальный сайт Минтруда НСО․