Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области (УпрСЗиСП) — это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, предоставление субсидий и защиту прав уязвимых слоев населения в регионе. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользовавшись горячей линией, электронными сервисами или личным приемом.

Описание

Главной задачей Министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области является обеспечение достойного уровня жизни граждан, нуждающихся в государственной поддержке. В структуру ведомства входят регионаональное министерство и территориальные отделы социальной защиты населения (ОСЗН) в городах и районах области. Специалисты ведомства занимаются назначением различных выплат, субсидий на оплату ЖКХ, поддержкой семей с детьми, ветеранов и инвалидов;

Контакты для обращений

Для связи с Министерством социальной защиты и семейной политики Тамбовской области можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Тамбов, ул. Московская, д. 27
• Телефон приемной: +7 (4752) -2-11-00

Официальный сайт

Вся официальная информация, новости, перечни необходимых документов для получения услуг и справочная информация размещены на официальном интернет-портале ведомства:

Сайт: uprsoc.tmbreg.ru

Также ведомство ведет официальную группу в социальной сети ВКонтакте: vk.com/uprsoc_tmbreg, где оперативно публикуются важные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая приемная Министерства. Позвонив по номеру +7 (4752) -2-11-00, граждане могут получить консультацию юриста по телефону, уточнить порядок оформления льгот или узнать статус рассмотрения своего обращения.

Номера телефонов

В зависимости от специфики вашего вопроса, вы можете обращаться по следующим прямым телефонам отделов социальной защиты в Тамбове:

Отдел по адресу: г. Тамбов, ул. Рабочая, д. 4а

• +7 (4752) -7-58-79 — отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
• +7 (4752) -3-25-44 — отдел предоставления мер социальной поддержки семьям, имеющим детей
• +7 (4752) -2-11-00 — приемная (консультация юриста)

Отдел по адресу: г. Тамбов, ул. Московская, д. 27

• +7 (4752) -9-16-02
• +7 (4752) -9-16-93
• +7 (4752) -2-10-08 — отдел по вопросам содержания и обеспечения надлежащего использования жилых помещений
• +7 (4752) -7-07-03 — отдел по вопросам назначения и выплаты социального пособия на погребение
• +7 (4752) -2-11-00 — приемная

Электронный адрес

Для отправки обращений, скан-копий документов и официальных запросов используется электронная почта Министерства. Как правило, актуальный e-mail указан на главной странице официального сайта uprsoc.tmbreg.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных услуг, субсидий и пособий без посещения ведомства функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к сервису осуществляется через официальный сайт Министерства или через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Для авторизации в системе потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Министерства и специалистов территориальных отделов. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Стандартный график работы территориальных отделов социальной защиты населения в Тамбовской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретного отдела или специалиста может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам, указанным выше.

Отделы

На территории города Тамбова функционирует 3 отдела социальной защиты населения, которые курируют разные направления и районы города:

1. Отдел социальной защиты населения — г. Тамбов, ул. Рабочая, д. 4а (курирует вопросы субсидий на ЖКУ и поддержки семей с детьми).
2. Отдел социальной защиты населения, г. Тамбов, ул. Московская, д. 27 (основной офис, курирует вопросы жилищных субсидий, погребальных пособий и др.).
3. Дополнительный отдел/сектор — г. Тамбов, ул. Московская, д. 27.

Руководство

Структура управления Министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области включает следующих ключевых должностных лиц:

• Макова Марина Александровна — Министр социальной защиты и семейной политики Тамбовской области.
• Щербакова Елена Геннадьевна, Заместитель министра — начальник управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Тамбовской области носят различный характер. Многие пользователи отмечают волнующую их проблему — длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам горячей линии в периоды массовых обращений (например, при оформлении новых видов пособий). Однако положительные отзывы часто касаются квалифицированной помощи юристов по телефону приемной и удобства использования электронных сервисов (Личного кабинета) для подачи заявлений без визита в учреждение. Администрация порталов с отзывами напоминает, что комментарии пользователей являются частным мнением и могут не совпадать с официальной позицией ведомства.