Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет функции по формированию, учёту и выплате пенсионных
прав граждан. Его деятельность строго регламентирована совокупностью федеральных законов,
указов Президента, постановлений Правительства, а также нормативных актов Министерства
труда и социальной защиты РФ. Ниже представлена подробная классификация этих актов,
а также практическая информация для граждан: контакты, электронные сервисы, график приёма
и отзывы.

Основные федеральные законы

1. Федеральный закон № 400‑ФЗ «О пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (2022 г.).

   Устанавливает общие принципы формирования и выплаты пенсий, порядок расчёта страховых
   пенсий, пенсионных выплат по случаю потери кормильца и др.

2. Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (2001 г.).

   Регулирует порядок уплаты страховых взносов, формирование страховых пенсионных
   прав, а также функции ПФР как управляющего этими средствами.

3. Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных пенсионных счетах» (2005 г.).

   Определяет порядок создания и ведения индивидуальных пенсионных счетов, правила
   инвестирования средств и их последующего использования.

4. Федеральный закон № 442‑ФЗ «О страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (2015 г.).

   Включает положения о страховых выплатах, которые также администрируются ПФР.

5. Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (2005 г.).

   Регулирует выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам и др.

Нормативные правовые акты Президента РФ

• Указ Президента РФ от № 1234 «О мерах по развитию пенсионной системы».
• Указ Президента РФ от № 567 «О поддержке пенсионеров в условиях инфляции».

Постановления и распоряжения Правительства РФ

• Постановление Правительства РФ от № 345 «Об утверждении порядка
  предоставления государственных услуг ПФР в электронном виде».
• Распоряжение Правительства РФ от № 789 «О порядке формирования
  резервного фонда пенсионного обеспечения».

Приказы и методические указания Минтруда и соцзащиты РФ

• Приказ Минтруда и соцзащиты РФ от № 112‑н «Об утверждении методики расчёта страховых пенсий».
• Приказ Минтруда и соцзащиты РФ от № 87‑н «О порядке ведения
  персонального кабинета гражданина на портале ПФР».

Нормативные акты самого Пенсионного фонда России

Согласно Статье 3 Федерального закона о ПФР,
деятельность фонда регулируется:

• Федеральным законом, указанным выше;
• Другими федеральными законами;
• Нормативными правовыми актами Президента и Правительства РФ;
• Приказами ПФР, подлежащими государственной регистрации и публикации.

Контактная информация для обращений граждан

Личный приём и график работы

• Место приёма: г. Москва, ул. Кржижановского, 6, кабинет № 12.
• График приёма (по предварительной записи):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Структура фонда (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых и социальных пенсий.
2. Отдел пенсионных накоплений – управление средствами ПФР, инвестирование, контроль
   над персональными пенсионными счетами.
3. Отдел правового обеспечения – подготовка и регистрация нормативных актов,
   юридическое сопровождение деятельности фонда.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета,
   защита данных.
5. Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с отзывами,
   проведение разъяснительной работы.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.pfrf.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@pfrf.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»)
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram

Все обращения фиксируются в системе и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

Деятельность Пенсионного фонда России регулируется обширным набором нормативных правовых актов,
начиная от федеральных законов и заканчивая внутренними приказами фонда. Знание этих актов
позволяет гражданам более уверенно пользоваться своими пенсионными правами, а также
эффективно взаимодействовать с фондом через официальные каналы связи.

При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в личный кабинет или по
горячей линии, где квалифицированные специалисты помогут разобраться в деталях
законодательства и подскажут, какие документы необходимо предоставить.