В 2025 году правоохранительные органы и банковский сектор зафиксировали значительное снижение процента успешных мошеннических операций. По статистике, если ранее удавалась каждая 55-я попытка обмана, то теперь мошенникам удается довести до конца лишь каждую 146-ю попытку. Несмотря на это, общий объем похищенных средств остается пугающе высоким, и главной мишенью аферистов по-прежнему остаются пенсионеры.

Одна из самых опасных и стремительно набирающих обороты схем — телефонный развод от имени сотрудников Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР). Аферисты используют новую схему обмана пенсионеров, обещая им так называемые «персональные надбавки», дополнительные выплаты или перерасчет пенсии. Цель мошенников — получить доступ к сбережениям пожилых людей, выманив у них коды из СМС или убедив перевести деньги на «безопасные счета».

Описание мошеннической схемы

Схема работает по отлаженному сценарию, основанному на психологическом давлении и авторитете государственных структур:

• Звонок от «официального лица»: на номер пенсионера поступает звонок. На том конце провода представляются сотрудником Пенсионного фонда, Министерства финансов или Центробанка. Часто используют имя и фамилию реальных руководителей ведомств.
• Обещание выгоды: злоумышленник сообщает о положенной, но «не оформленной» надбавке (например, к 80-летию, по потере кормильца, региональной доплате). Сумма всегда выглядит солидно, от 10 до 50 тысяч рублей.
• Срочность и секретность: пенсионеру говорят, что выплата срочная, и если он не оформит ее прямо сейчас по телефону, деньги уйдут в бюджет. Также просят сохранить «тайну» до зачисления средств, чтобы другие не узнали о лазейке в законе.
• Выманивание данных: под предлогом «верификации личности» или «подтверждения перевода» у жертвы просят продиктовать код из СМС, номер банковской карты, или предлагают установить приложение для удаленного доступа к смартфону (например, AnyDesk или TeamViewer).
• Кража средств: получив доступ к мобильному банку, мошенники самостоятельно переводят все сбережения пенсионера на свои счета.

Контакты для обращений: как связаться с настоящим Фондом

Если вам звонят с подозрительных номеров и обещают выплаты, всегда прерывайте разговор и проверяйте информацию самостоятельно через официальные каналы. Настоящий Пенсионный фонд (ныне — Социальный фонд России) никогда не звонит с предложениями оформить надбавку по телефону и не просит сообщать банковские данные!

Официальный сайт

Вся актуальная информация о пенсиях и выплатах размещена на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для консультации по любым вопросам, связанным с пенсиями, работает бесплатная федеральная горячая линия. По этому номеру можно уточнить, положена ли вам какая-либо надбавка на самом деле.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия Социального фонда России (действует по всей территории РФ).
• 8 (800) -00-00-22 — телефон Центрального банка РФ для бесплатных звонков из регионов (для проверки информации о «безопасных счетах»).
• 102, Полиция (если вы или ваши родственники уже стали жертвами мошенников).

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов используется официальный email Социального фонда: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый надежный способ узнать о всех назначенных и положенных выплатах, зайти в личный кабинет на официальном сайте. Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете отображается вся история начислений, текущий статус и размер пенсии. Никаких «скрытых надбавок», которые можно оформить только по телефону, не существует.

Личный прием

Если у вас нет возможности пользоваться интернетом, вы всегда можете прийти на личный прием к специалистам Фонда. Для этого необходимо обратиться в территориальное управление по месту жительства. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Специалисты лично проверят ваше досье и ответят на все вопросы.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание: график работы может незначительно отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего местного отделения на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре территориальных органов Фонда работают профильные отделы, которые занимаются конкретными вопросами:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых и социальных пенсий, оформлением перерасчетов (в т.ч. по достижении 80 лет).
2. Отдел социальных выплат — контролирует доставку пенсий, оформление материнского капитала и других пособий.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — принимает жалобы и заявления, в т.ч. на действия мошенников, использующих имя Фонда.
4. Отдел информационной безопасности — взаимодействует с правоохранительными органами для пресечения мошеннических схем.

Руководство

Если вам звонят и называют имена руководителей, не стесняйтесь проверять эту информацию. Вот реальные руководители высшего звена:

• Чиркинов Сергей Владимирович — Председатель Правления Социального фонда России.
• Батырев Игорь Владимирович — Заместитель Председателя Правления СФР.

Помните: руководители федерального уровня не звонят пенсионерам лично для оформления надбавок!

Отзывы

В интернете и на профильных форумах можно найти тысячи отзывов от людей, столкнувшихся с телефонным мошенничеством. Вот несколько характерных примеров:

• «Звонила женщина, представилась специалистом ПФР. Сказала, что мне положена добавка 16 тысяч как ветерану труда. Просила продиктовать код из СМС, чтобы «подтвердить личность». Я повесила трубку и позвонила на горячую линию — там сказали, что это мошенники!» — Анна Ивановна, 68 лет.
• «Позвонил «заместитель председателя фонда», назвал мое имя и отчество, номер СНИЛС. Предложил оформить региональную доплату. Сказал перевести деньги на «безопасный счет ЦБ», чтобы их не списали мошенники. Еле убедил отца, что это обман» — Алексей, сын пенсионера.
• «Мошенники стали хитрее. Теперь не просят номер карты, а предлагают установить приложение, чтобы «подписать электронный документ». Спасибо, что внуки предупредили, что так телефон могут взломать» — Петр Сергеевич, 74 года.

Главное правило безопасности

Если вам звонят из «Пенсионного фонда» с хорошими новостями о деньгах — кладите трубку. Настоящие сотрудники фонда не уполномочены оформлять выплаты по телефону, запрашивать коды из СМС, данные банковских карт или предлагать установить программы для доступа к вашему устройству. Перезвоните по официальному номеру 8 (800) -00-00-01, и вам подтвердят: все перерасчеты происходят автоматически или после подачи заявления через личный кабинет/МФЦ. Берегите себя и своих близких!