С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим произошли масштабные изменения в структуре ведомства, обновились программные обеспечения для страхователей и была переработана цифровая среда․ В этой статье мы подробно рассмотрим новую версию ПФР (СФР), актуальные контакты, способы входа в личный кабинет и последние обновления софта․

Описание

Новая версия ведомства представляет собой единый Социальный фонд России (СФР), который объединил в себе функции назначения и выплаты пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, а также других социальных гарантий․ Цифровая трансформация коснулась как сервисов для физических лиц, так и программного обеспечения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (страхователей)․ Сейчас активно внедряются новые версии проверочных программ и обновляются форматы документооборота․

Официальный сайт

Несмотря на реорганизацию, официальный сайт Пенсионного фонда продолжает функционировать для предоставления услуг гражданам․

• Основной портал: es․pfrf․ru (пфрф․ру)
• Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru

Важно отметить, что функционал старого личного кабинета ПФР на сайте es․pfrf․ru теперь существенно ограничен, и основные услуги перенесены в единую экосистему СФР и Госуслуг․

Личный кабинет

Вход в личные кабинеты претерпел значительные изменения․ Авторизация теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․

Личный кабинет для физических лиц (застрахованных лиц)

• Вход: Осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․
• Функционал: Просмотр стажа, количества пенсионных коэффициентов, назначение пенсий и пособий, подача обращений․
• Обновление данных: Если данные пользователя устарели, после авторизации на сайте ПФР/СФР ему будет предложена опция «Обновить данные в профиле ЕСИА»․

Личный кабинет для страхователей (юридических лиц и ИП)

• Важно: С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР для страхователя был упразднен и заменен на личный кабинет СФР для страхователя․

Новое программное обеспечение для страхователей (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М)

Для корректной подготовки и проверки отчетности работодателям необходимо использовать актуальные версии программ:

• ПО ПД 2․0․166 от : Последняя версия программы для проверки форматов СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М․ Обновление включает форматы и правила проверок до версии Альбома форматов 2․101д․
• Программа Spu_orb (СПУ ОРБ) -․174 от : Бесплатное обновление программы для подготовки отчетности (в частности, для Оренбургской области и других регионов)․ Скачать последнюю версию можно на официальном сайте разработчика www․otc-soft․ru․

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России (бывш․ ПФР) можно использовать следующие каналы:

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)․
• Телефон горячей линии ПФР (действует для ряда регионов): 8 (800) -02-23-23․
• Региональные номера телефонов зависят от выбранного субъекта РФ (уточняйте на сайте sfr․gov․ru)․

Электронный адрес

• Для консультаций и обращений: info@sfr․gov․ru
• Для отправки электронной отчетности: Используется защищенные каналы связи и специальные операторы связи (СБИС, Контур, 1С-Отчетность)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР․

• График приема: Как правило, клиентские службы работают с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу, с 09:00 до 16:00․ Без перерыва на обед или с перерывом с 12:30 до 13:15․
• Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием через портал Госуслуг или через раздел «Подать обращение» в Личном кабинете на сайте ПФР/СФР, чтобы избежать очередей․

Отделы

В структуре новой версии ведомства (СФР) выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий (пенсионное обеспечение)․
2. Отдел социальных пособий и компенсаций (объединенный функционал бывшего ФСС — больничные, декретные, детские пособия)․
3. Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов, обработка СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ)․
4. Отдел по работе со страхователями (взаимодействие с работодателями, взыскание недоимок по страховым взносам)․
5. Клиентская служба (непосредственный прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов на материнский капитал)․

Руководство

Управление объединенным Социальным фондом России осуществляют:

• Председатель СФР: Назначается Правительством Российской Федерации (курирует общее руководство фондом)․
• Заместители председателя СФР: Отвечают за отдельные блоки — пенсионный блок, блок социального страхования, цифровизацию и ИТ-инфраструктуру․
• Управляющие отделениями СФР по субъектам РФ: Руководители региональных подразделений (например, Управление СФР по г․ Москве, по Оренбургской области и т․д․)․

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о новой версии ПФР (СФР) носят полярный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство единого окна, теперь пенсии и социальные пособия (например, по беременности и родам или больничные) можно оформлять в одном ведомстве и через один личный кабинет․ Упростилась авторизация через Госуслуги, а также возможность обновить данные в профиле ЕСИА напрямую из личного кабинета․
• Отрицательные: Страхователи часто жалуются на необходимость регулярного обновления программ (ПО ПД, СПУ ОРБ) из-за частой смены Альбомов форматов (например, переход на версию 2․101д)․ Также у некоторых пользователей возникают сложности из-за ограничения функционала старого сайта es․pfrf․ru и необходимости привыкать к новому интерфейсу личного кабинета СФР․

Объединение фондов и переход на новую версию работы — сложный процесс, однако цифровизация услуг и внедрение единой системы авторизации через Госуслуги делают взаимодействие с государством более прозрачным и доступным․