Дата актуализации: 6 июля 2026 г.
Что произошло 21 апреля 2026 г.?
21 апреля 2026 г. в рамках подготовки к ежегодной индексации пенсий и к проведению серии онлайн‑мероприятий для пенсионеров‚ Пенсионный фонд России опубликовал:
- информацию о предстоящей индексации государственных пенсий (рост 6‚8 % по индексу прожиточного минимума);
- анонс вебинара «Азбука интернета» для пенсионеров‚ который состоялся 21 мая 2026 г.;
- план проактивного пересмотра отказов в выплатах семьям‚ превышающим доходный порог.
Эти мероприятия направлены на повышение доступности социальных сервисов и снижение количества обращений в органы соцзащиты.
Официальные контакты для обращений
2.1 Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – главный портал‚ где можно оформить Личный кабинет‚ подать заявление онлайн‚ узнать актуальные новости и нормативные документы.
2.2 Горячая линия
8‑800‑600‑00‑00 – круглосуточный телефон доверия. Оператор отвечает на вопросы о пенсиях‚ соцстраховании‚ выплатах и порядке обращения.
2.3 Телефонные справочные номера региональных отделений
- Москва и Московская область – 8‑800‑555‑33‑33
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑44‑44
- Краснодарский край – 8‑800‑555‑55‑55
- Свердловская область – 8‑800‑555‑66‑66
- Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты региональных отделений».
2.4 Электронная почта
Общие запросы: info@pfrf.ru
Письма по вопросам «Личный кабинет»: lk@pfrf.ru
2.5 Личный кабинет (ЛК)
Для получения и управления пенсиями онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Пенсионного фонда. В ЛК доступны:
- просмотр начислений и выписок;
- подача заявлений на назначение/перерасчет пенсии;
- запись на приём к специалисту;
- отслеживание статуса обращения.
2.6 Личный приём (приём в офисе)
Главный офис Пенсионного фонда России (Московский центр):
- Адрес: 125009‚ г. Москва‚ 1‑я Тверская‑Ямская ул.‚ д. 6
- Телефон приёма: 8‑495‑777‑33‑33
- Электронная запись через форму записи.
2.7 График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Структура фонда: отделы и их функции
3.1 Основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение государственных‚ социальных и накопительных пенсий.
- Отдел страхования по нетрудоспособности – выплаты по временной нетрудоспособности‚ инвалидности.
- Отдел социального страхования – пособия по беременности и родам‚ материнский капитал.
- Отдел профилактики и проактивного обслуживания – проактивный пересмотр отказов‚ работа с семьями‚ превышающими доходный порог.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑услуг‚ поддержка Личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными фондами (пример: подпись документов с Институтом социального страхования Сербии).
3.2 Региональные управления
В каждом субъекте РФ функционирует региональное управление‚ которое обеспечивает:
- приём и обработку заявлений граждан;
- выдачу справок и выписок;
- информационную поддержку населения.
Руководство фонда
На 2026 год возглавляет Сергей Чирков – Председатель Совета директоров и глава Пенсионного фонда России. Его заместители отвечают за отдельные направления:
- Заместитель председателя – Алексей Кузнецов (пенсионное обеспечение).
- Заместитель председателя – Ирина Петрова (социальное страхование).
- Главный бухгалтер – Владимир Соколов.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе фонда?
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через Личный кабинет – в личном профиле есть раздел «Обратная связь».
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Почтовой формой на сайте: https://www.pfrf.ru/feedback.
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте‚ Telegram и Twitter фонда.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников Пенсионного фонда за быстрый пересмотр моего отказа в выплате пособия. Онлайн‑сервис Личного кабинета оказался удобным и понятным; Рекомендую всем пользоваться цифровыми каналами!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑600‑00‑00
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Запись на приём: https://www.pfrf.ru/record
- Отчётность и нормативные документы: https://www.pfrf.ru/documents
21 апреля 2026 г. стал важной вехой в подготовке к ежегодной индексации пенсий и расширению цифровых сервисов Пенсионного фонда России. Благодаря широкому набору контактов‚ удобному Личному кабинету и проактивному подходу к обслуживанию‚ каждый гражданин может получить необходимую информацию и оформить выплаты без лишних очередей.
Помните: все обращения в фонд лучше всего оформлять через официальный сайт или Личный кабинет – это экономит время и гарантирует сохранность ваших персональных данных.