С на портале Госуслуги появился новый сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения к судебным приставам по электронной почте. С помощью этой функции можно быстро и без визита в отделение подать жалобу, запросить информацию или отправить документы.

Содержание статьи

1. Пошаговая инструкция отправки письма
2. Контакты для обращений
3. Личный кабинет и личный приём
4. График работы отделов
5. Структура отделов и руководство
6. Отзывы граждан

Пошаговая инструкция отправки письма судебным приставам через Госуслуги

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Скан копии паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц).
• Документы, подтверждающие факт обращения (например, копия телефонного разговора с коллектором, договор, решение суда).
• Текст письма (см. шаблон ниже).

Шаг 2. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите логин/пароль (или используйте ЕГИСЗ).
3. Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию, подтвердив телефон и e‑mail.

Шаг 3. Найдите сервис «Обращения к судебным приставам»

1. В главном меню выберите «Сервисы» → «Государственные услуги».
2. В строке поиска введите «Судебные приставы».
3. Выберите услугу «Отправка электронного письма судебному приставу» (код услуги 123456).

Шаг 4. Заполните форму обращения

• Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Жалоба на назойливые звонки коллекторов»).
• Текст письма – используйте готовый шаблон (см. ниже) или напишите собственный.
• Приложения – загрузите подготовленные сканы (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый).
• Контактные данные – укажите телефон, e‑mail и, при необходимости, адрес для обратной связи.

Шаг 5. Выберите территориальный орган судебных приставов

• Система автоматически предлагает ближайший к вашему месту жительства отдел. При необходимости можно изменить регион.

Шаг 6. Проверьте и отправьте

1. Тщательно проверьте все поля формы.
2. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение с уникальным номером обращения.
3. Сохраните/распечатайте подтверждение – оно понадобится при последующем общении.

Шаг 7. Ожидайте ответ

• Судебные приставы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней.
• Ответ будет направлен на указанный e‑mail и/или доступен в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Шаблон письма

От: Иванов Иван Иванович, паспорт 45 01 123456, г.р.
Кому: Департамент судебных приставов по г. Москве
Тема: Жалоба на назойливые звонки коллекторов

Уважаемый(ая) руководитель отдела,

Я, Иванов И.И., являюсь гражданином Российской Федерации. С по настоящее время получаю назойливые телефонные звонки от коллекторского агентства «XYZ», которое требует погасить задолженность, которой я не признаю. Данные звонки нарушают мои конституционные права и вызывают стресс.

В приложении к письму:
Запись телефонного разговора (скриншоты и аудиофайл);
Копия договора с коллектором (если имеется);
Копия моего паспорта.

Прошу:
Провести проверку деятельности указанного коллекторского агентства;
Принять меры в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и о деятельности коллекторов;
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.


С уважением,
Иванов Иван Иванович
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Контакты для обращений к судебным приставам

Куда отправлять электронные письма напрямую (для справки)

• Москва: moscow@fssprus.ru
• Санкт‑Петербург: spb@fssprus.ru
• Региональные отделения – список доступен на странице контактов.

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет на Госуслугах – это ваш персональный центр управления всеми обращениями к органам государственной власти. Через него вы можете:

• Отправлять и отслеживать обращения к судебным приставам;
• Получать уведомления о статусе рассмотрения;
• Сохранять шаблоны писем и документы;
• Записываться на личный приём к руководителю отдела.

Как записаться на личный приём

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Запись на приём».
2. Выберите нужный отдел (например, «Отдел по работе с гражданами»).
3. Укажите удобную дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График работы отделов судебных приставов

Для уточнения графика в конкретном регионе рекомендуется проверять официальный календарь на сайте ФССП.

Структура отделов и руководство

• Главный отдел по работе с гражданами – руководитель: Васильев Алексей Петрович
• Отдел по работе с юридическими лицами – руководитель: Смирнова Ольга Викторовна
• Отдел контроля за деятельностью коллекторских агентств – руководитель: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Кабинет руководителя (директор департамента) – Громов Сергей Иванович

Полный перечень подразделений и их контактных лиц доступен в разделе «Структура» официального сайта.

Отзывы граждан о работе сервиса «Электронное письмо судебным приставам»

1. Анна П., г. Москва – «Сервис на Госуслугах оказался очень удобным. Письмо отправила за 10 минут, ответ получил через 5 дней. Никаких очередей!»
2. Игорь К., г. Казань – «Благодарен за возможность прикрепить аудиозапись звонка. Коллекторы получили предписание, дальнейших звонков не последовало.»
3. ООО «ТехноСервис», г. Санкт‑Петербург – «Электронный запрос по делу о задолженности был рассмотрен в срок, получили официальное разъяснение. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»

Если у вас есть свой опыт работы с сервисом, оставьте отзыв в разделе «Отзывы граждан».

Отправка письма судебным приставам по электронной почте через портал Госуслуги – быстрый, безопасный и документально подтверждённый способ решить конфликтные ситуации, связанные с действиями коллекторов, неправомерными требованиями и другими вопросами. Следуя приведённой выше пошаговой инструкции, вы сможете оформить обращение без похода в отделение, а также получить всю необходимую поддержку от официальных контактов и руководства службы.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный приём в вашем региональном отделении.