Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Достойное будущее» долгое время являлся одним из ключевых участников рынка пенсионного страхования в России, предлагая гражданам программы индивидуального пенсионного плана (ИПП) и надежного сохранения накоплений. Однако на пенсионном рынке произошли масштабные изменения: в 2025 году была завершена крупнейшая реорганизация, в результате которой АО НПФ «Достойное будущее» официально присоединилось к АО НПФ «БУДУЩЕЕ».

В связи с этим, все обязательства, договоры и клиентские сервисы фонда «Достойное будущее» теперь полностью обслуживаются объединенным фондом — НПФ «БУДУЩЕЕ». В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную информацию для клиентов в Воронеже, новые контакты, способы связи и особенности работы объединенного фонда.

Описание фонда и история реорганизации

В 2025 году на рынке пенсионных услуг прошла крупнейшая реорганизация. АО НПФ «БУДУЩЕЕ» стало присоединяющим фондом, к которому были присоединены 6 других НПФ, включая АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ», АО НПФ «Европейский» и АО МНПФ «БОЛЬШОЙ».

Процесс присоединения был официально завершен, что позволило консолидировать активы, повысить надежность и обеспечить клиентам доступ к более современным сервисам. Объединенный фонд НПФ «БУДУЩЕЕ» получил высший рейтинг от агентства «Эксперт РА» — ruAAA со стабильным прогнозом, что подтверждает исключительную надежность и финансовую устойчивость организации.

Для клиентов, ранее оформлявших индивидуальный пенсионный план (ИПП) в НПФ «Достойное будущее», переход произошел в автоматическом режиме: все условия договоров сохранены, а управление накоплениями стало еще более прозрачным.

Контакты для обращений

С учетом реорганизации, все обращения клиентов фонда «Достойное будущее» теперь направляются в контактный центр и офисы объединенного НПФ «БУДУЩЕЕ». Ниже представлена актуальная контактная информация.

Официальный сайт

Вся информация о ваших накоплениях, индивидуальных пенсионных планах (ИПП) и тарифах теперь размещена на едином официальном портале объединенного фонда:

Сайт: будущее.рф (или npfbuduschee.ru)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом по любым вопросам, касающимся перевода накоплений, ИПП или состояния счета, работает единая бесплатная горячая линия:

• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (работает круглосуточно)
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) -81-25-55

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, официальных запросов и обращений вы можете использовать электронную почту фонда:

Email: info@npfbuduschee.ru

Личный кабинет

Фонд первым среди НПФ запустил обновленную цифровую платформу для своих клиентов. Если вы ранее были клиентом НПФ «Достойное будущее», вам необходимо авторизоваться в новом личном кабинете на официальном сайте НПФ «БУДУЩЕЕ»;

Возможности личного кабинета:

• Проверка текущего состояния пенсионного счета и доходности;
• Управление Индивидуальным пенсионным планом (ИПП);
• Подача заявлений на смену тарифа или получение выплат;
• Заказ справок и выписок в электронном виде;
• Общение с онлайн-консультантом.

Для входа используются данные вашего СНИЛС или номер мобильного телефона, привязанного к договору.

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия (например, оформление наследства, смена личных данных, подача заявления на выплату), клиенты НПФ «Достойное будущее» могут обращаться в клиентские офисы НПФ «БУДУЩЕЕ» в Воронеже.

Адрес головного офиса (г. Москва): 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С, этаж 37.

Офис в Воронеже: Точный адрес регионального представительства в Воронеже необходимо уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты/Офисы», так как после реорганизации сеть филиалов была оптимизирована. Как правило, обслуживание ведется по предварительной записи.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуеться записываться на личный прием заранее через официальный сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать ожидания в очереди.

Отделы и структура

В связи с объединением с НПФ «БУДУЩЕЕ», структура отделов была модернизирована для обеспечения более качественного сервиса. Основные направления работы включают:

1. Отдел по работе с клиентами: консультирование по договорам обязательного пенсионного страхования (ОПС) и ИПП.
2. Отдел выплат: назначение и расчет срочных и пожизненных пенсионных выплат, обработка заявлений правопреемников.
3. Отдел по работе с корпоративными клиентами: обслуживание негосударственных пенсионных фондов для предприятий и организаций.
4. Юридический отдел: проверка документов, правовая поддержка клиентов и разрешение спорных ситуаций.
5. Отдел информационных технологий: поддержка личного кабинета и цифровых сервисов фонда.

Руководство

После завершения реорганизации в 2025 году, стратегическое управление объединенным фондом осуществляет обновленный совет директоров и правление.

• Председатель совета директоров: Галина Морозова (именно она комментировала процесс масштабного присоединения шести фондов в 2025 году).
• Генеральный директор: Руководство текущей операционной деятельностью АО НПФ «БУДУЩЕЕ» осуществляет профильный топ-менеджмент, назначенный советом директоров после реорганизации.

Отзывы

Отзывы клиентов о работе фонда (как до, так и после реорганизации) можно разделить на несколько категорий. На популярных площадках, таких как сервис «Сравни.ру», клиенты оставляют проверенные отзывы о накоплениях и доходности.

Положительные стороны (по отзывам):

• Высокая доходность фонда, позволяющая перекрывать инфляцию;
• Удобный и современный личный кабинет с интуитивно понятным интерфейсом;
• Возможность оформить ИПП онлайн без визита в офис;
• Присвоение наивысшего рейтинга ruAAA от агентства «Эксперт РА», что дает клиентам уверенность в сохранности средств.

Недостатки, отмечаемые клиентами:

• Периодические сложности при входе в личный кабинет в момент масштабной реорганизации и миграции баз данных;
• Необходимость переоформления некоторых документов в связи со сменой юридического лица (после присоединения к НПФ «БУДУЩЕЕ»);
• Временные задержки при дозвоне на горячую линию в пиковые периоды (например, в конце года).