Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Гефест» — одна из известных организаций на российском рынке пенсионного обеспечения, история которой насчитывает ряд важных преобразований. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о фонде, его контактные данные, структуру управления, а также коснемся темы надежности и отзывов клиентов.

Описание и историческая справка

АО «Негосударственный пенсионный фонд Гефест» осуществляет свою деятельность в сфере обязательного пенсионного страхования и негосударственного пенсионного обеспечения. Фонд был зарегистрирован в Центральном банке РФ года. За время своей работы НПФ продемонстрировал определенные финансовые результаты: средняя доходность фонда с 2013 года составила 6,66%, а средний прирост капитала в год (с 2011 года) достиг 17% за всё время работы.

Важным историческим фактом является то, что НПФ «Гефест» был переименован в НПФ «ПСБ» (Пенсионный фонд Промсвязьбанка). В связи с этим актуальная деятельность теперь ведется под брендом НПФ ПСБ, однако в информационном пространстве и среди клиентов старое название всё ещё активно используется.

Контакты для обращений

Для связи с фондом и решения возникающих вопросов клиенты могут использовать несколько способов. Поскольку фонд сменил название на НПФ ПСБ, актуальные контакты принадлежат обновленной организации.

Официальный сайт

Актуальный официальный сайт фонда, ранее известного как Гефест, теперь располагается по адресу: psb-npf.ru (сайт НПФ ПСБ). На портале доступна вся актуальная информация по продуктам, тарифам и документам.

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия НПФ ПСБ: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон для жителей Москвы: +7 (495) -85-55-35

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и сканов документов можно использовать электронную почту: info@psb-npf.ru

Личный кабинет

Для удобства клиентов функционирует онлайн-сервис — Личный кабинет. Вход в личный кабинет осуществляется на официальном сайте фонда. Этот сервис позволяет:

• Узнать текущий размер пенсионных накоплений;
• Отслеживать результаты инвестирования;
• Подавать заявления на выплату средств;
• Сменить тариф или получить выписку по счету.

Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА), что обеспечивает высокую безопасность персональных данных.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских офисах и филиалах фонда; Центральный офис расположен в Москве.

• График приема: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45.
• Перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Перед визитом в офис рекомендуется предварительно связаться с колл-центром для уточнения адреса ближайшего к вам филиала и записи на прием.

Отделы и структура фонда

Структура НПФ включает в себя несколько ключевых подразделений, обеспечивающих бесперебойную работу организации:

1. Отдел по работе с клиентами — консультирование, заключение договоров ОПС и НПО.
2. Отдел выплат и назначения пенсий — обработка заявлений на выплату накопительной части пенсии.
3. Инвестиционный департамент — управление пенсионными резервами и накоплениями, формирование инвестиционного портфеля.
4. Отдел информационных технологий — поддержка Личного кабинета и баз данных фонда.
5. Юридический и комплаенс-отдел — правовое сопровождение и контроль соответствия требованиям ЦБ РФ.

Руководство

Управление фондом осуществляется Правлением и Советом Директоров. В связи с реорганизацией и переходом под эгиду ПСБ, руководство фондом интегрировано в структуру финансовой группы Промсвязьбанка. Решения по ключевым инвестиционным и стратегическим вопросам принимаются на уровне Совета Директоров, в который входят представители мажоритарных акционеров.

Рейтинг надежности и доходности

Рейтинги — важнейший критерий выбора НПФ. По данным на 2026 год, рейтинги фондов по доходности и надежности формируются ЦБ РФ и агентствами (например, «Эксперт РА»). Исторически НПФ «Гефест» вызывал вопросы у экспертов из-за неучастия в оценивании надежности независимыми рейтинговыми агентствами. Это свидетельствовало о непрозрачности фонда, что являлось негативным моментом для его репутации.

Однако после реорганизации в НПФ ПСБ, фонд вошел в структуру крупного системообразующего банка. По оценкам агентства «Эксперт РА», фонды с подобной поддержкой обладают высоким уровнем кредитоспособности и финансовой устойчивости (уровень ruAA), что гарантирует их способность противостоять актуальным рискам и своевременно выполнять обязательства перед клиентами;

Отзывы клиентов

Отзывы об организации имеют ярко выраженный временной характер:

• Старые отзывы (период НПФ Гефест): В сети можно найти жалобы 10-13-летней давности на методы привлечения клиентов по обязательному пенсионному страхованию. Ответов на эти жалобы от фонда обнаружено не было. Клиентов также не устраивала непрозрачность фонда.
• Новые отзывы (период НПФ ПСБ): В последние годы отзывы о НПФ ПСБ в основном позитивные. Клиенты отмечают удобство личного кабинета, стабильную доходность и высокий уровень работы фонда, который теперь устраивает большинство пользователей.