Негосударственный пенсионный фонд НПФ «Лукойл-Гарант», одно из крупнейших и наиболее надежных финансовых учреждений России в сфере пенсионного обеспечения. Важно отметить, что в 2014 году фонд прошел процедуру реорганизации и был присоединен к НПФ «Открытие». Несмотря на это, многие клиенты по-прежнему ищут информацию под старым брендом, особенно в регионах, где ранее функционировали филиалы фонда. В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную информацию о НПФ Лукойл-Гарант в Екатеринбурге: адреса отделений, контакты, работу с личным кабинетом и отзывы клиентов.
Описание фонда
Исторически НПФ «Лукойл-Гарант» специализировался на управлении пенсионными накоплениями и добровольном пенсионном страховании. Фонд обслуживал как корпоративных клиентов (сотрудников ПАО «ЛУКОЙЛ» и других крупных предприятий), так и граждан по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) и негосударственному пенсионному обеспечению (НПО).
На сегодняшний день все обязательства и клиентская база перешли к АО «НПФ Открытие», который продолжает выполнять все функции по сохранности и приумножению пенсионных накоплений. Фонд входит в систему гарантирования прав застрахованных лиц, что обеспечивает надежность вложений.
Контакты для обращений
Для получения консультации по пенсионным продуктам, состоянию счета или другим вопросам клиентам доступны несколько способов связи.
Официальный сайт
Актуальная информация по фондам, перешедшим от Лукойл-Гарант, размещена на официальном сайте НПФ Открытие: npfopen.ru. На портале также доступен раздел для бывших клиентов Лукойл-Гарант.
Горячая линия и номера телефонов - Единый контактный центр НПФ Открытие: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Горячая линия ЛУКОЙЛ (для вопросов по корпоративным программам и техническим консультациям): связаться со специалистами можно, отправив сообщение на электронный адрес hotlinelukoil.com.
Электронный адрес
Для отправки официальных запросов и документов используется электронная почта: info@npfopen.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями функционирует онлайн-сервис, личный кабинет клиента.
Регистрация и авторизация - Регистрация: Доступна только для участников фонда. Система обнаруживает клиента по базе данных. Для создания аккаунта необходимо ввести свой номер СНИЛС.
- После этого на указанный вами электронный адрес (e-mail) придет уведомление о прохождении регистрации с паролем от личного кабинета.
- Вход: В качестве логина для входа в личный кабинет на официальном сайте всегда используется номер СНИЛС, а паролем выступает комбинация, высланная системой на e-mail.
В личном кабинете пользователи могут отслеживать состояние накоплений, подавать заявления на выплату пенсий и менять инвестиционные портфели.
Адреса в Екатеринбурге
Внимание! Многие клиенты не были осведомлены о закрытии ряда региональных офисов НПФ Лукойл-Гарант и по-прежнему пользуются устаревшими адресами. Ранее филиал фонда располагался по адресу:
- Ул. Радищева, 33, 3 этаж — исторический адрес НПФ Лукойл-Гарант в Екатеринбурге. Обратите внимание: на данный момент прием клиентов по этому адресу может не осуществляться, рекомендуется уточнять информацию по телефону контактного центра.
Также в базе адресов значится отделение по адресу: ул. Чернышевского, д. 16 (однако данный адрес может относиться к другим НПФ, таким как Регионфонд, поэтому требуется обязательное уточнение).
Для личного приема специалисты рекомендуют обращаться в актуальные офисы НПФ Открытие или других партнеров по адресу: 620100, г. Екатеринбург (точный адрес текущего представительства уточняйте на сайте npfopen.ru).
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов (подписание договоров, смена фонда, получение выплат) доступен личный прием граждан.
- График приема: Как правило, клиентские офисы работают в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:30). Перед визитом обязательно уточняйте часы работы конкретного отделения по телефону горячей линии.
Отделы и руководство
Структура фонда включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Отдел по работе с клиентами: консультирование, заключение договоров ОПС и НПО.
- Отдел корпоративного обслуживания: работа с предприятиями (включая ПАО «ЛУКОЙЛ», АО ГОЗНАК, ПАО РусГидро, ПАО Аэрофлот и др.).
- Отдел выплат: назначение и выплата негосударственных пенсий.
- Инвестиционный департамент: управление активами фонда.
Руководство: Управление фондом осуществляется Правлением и единоличным исполнительным органом (Генеральным директором). Информация о текущем руководстве доступна на официальном сайте НПФ Открытие в разделе «О фонде».
Отзывы
Отзывы о работе фонда (как НПФ Лукойл-Гарант, так и после присоединения к НПФ Открытие) носят преимущественно нейтральный и положительный характер:
- Плюсы: Высокая надежность, стабильная доходность на уровне инфляции, удобный личный кабинет, поддержка крупных корпоративных клиентов.
- Минусы: Основная масса негативных отзывов связана с закрытием региональных офисов (клиентам приходится решать вопросы удаленно) и сложностями при переходе из одного НПФ в другой (потеря инвестиционного дохода по правилам ЦБ РФ).
Если вы являетесь клиентом фонда, перешедшего от Лукойл-Гарант, и у вас возникли вопросы, рекомендуется в первую очередь использовать дистанционные каналы связи — личный кабинет и горячую линию.