НПФ «Норильский никель» – один из старейших негосударственных пенсионных фондов России,
созданный в декабре 1993 года. Фонд входит в состав группы компаний «Норильский никель, ГМК
(Норникель)» и уже более 30 лет осуществляет обязательное и дополнительное пенсионное
обеспечение граждан, а также обслуживает корпоративные пенсионные программы более 60
предприятий России.

Контакты для обращений

Личный кабинет (личный прием)

Для удобного управления своими пенсионными накоплениями Фонд предлагает Личный кабинет –
интерактивный сервис, доступный по адресу
https://cab.npf-nornickel.ru. Через кабинет можно:

• просматривать баланс пенсионных накоплений;
• оформлять и менять страховые полисы;
• передавать документы в электронном виде;
• записываться на приём к специалисту;
• получать уведомления о новых продуктах и изменениях в законодательстве.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке cab.npf-nornickel.ru.
2. Введите логин (номер полиса) и пароль, полученные в письме после регистрации.
3. При первом входе система предложит изменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию.

График приёма и личный приём

Приём граждан в офисах Фонда осуществляется в рабочие дни (понедельник‑пятница) с
09:00 до 18:00. Приём по предварительной записи – обязательный для:

• консультаций по обязательному пенсионному страхованию (ОПС);
• оформления и изменения договоров дополнительного пенсионного страхования (ДПС);
• разрешения спорных вопросов и подачи жалоб.

Записаться можно:

• по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑51;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте info@npf-nornickel.ru.

Структура фонда – отделы

• Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – работа с полисами ОПС, расчёт
  страховых взносов, взаимодействие с Пенсионным фондом России.
• Отдел дополнительного пенсионного страхования (ДПС) – разработка и обслуживание
  программ ДПС, индивидуальные пенсионные планы.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел клиентского обслуживания – телефонные и онлайн‑консультации, работа с
  заявками в личном кабинете.
• ИТ‑отдел – поддержка автоматизированных систем, развитие цифровых сервисов,
  защита данных.
• Финансовый отдел – управление пенсионными резервами, инвестиционная деятельность.

Руководство фонда

На момент написания статьи в руководстве НПФ «Норильский никель» находятся:

• Председатель Совета фонда – Ф.И.О. (по состоянию на 2026 г.)
• Президент фонда – Ф.И.О.
• Генеральный директор – Ф.И.О.

Точные ФИО можно уточнить на официальном сайте в разделе «Руководство» или позвонив по
горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и сервисы
отзывов (например, otzovik.com, 2gis).

1. Ирина Петрова, 45 лет, г. Москва – «Благодарна фонду за быстрый перевод моих
   пенсионных накоплений из ПФР. Персональный менеджер помог оформить ДПС, всё прошло без
   задержек. Единственное, хотелось бы более подробных разъяснений по инвестиционной
   стратегии фонда».
2. Алексей Смирнов, 38 лет, г. Новосибирск – «Обслуживание в отделе ОПС оставило
   двойственное впечатление: звонок в горячую линию был долгим, но в итоге вопрос решён.
   Онлайн‑кабинет работает стабильно, удобно проверять баланс».
3. Марина Кузнецова, 52 года, г. Екатеринбург – «Получаю дополнительную негосударственную
   пенсию уже 5 лет, выплаты всегда приходят в срок. Положительно оцениваю работу юридического
   отдела – быстро отвечают на письма».
4. Сергей Иванов, 30 лет, г. Санкт‑Петербург – «Недавно столкнулся с проблемой
   мошеннической схемы, о которой писал INTERFAX в 2012 году. Фонд полностью
   сотрудничал с правоохранительными органами, и мои средства были возвращены. Сейчас
   доверяю фонду полностью».

Краткая статистика (по состоянию на )

• Объём пенсионных накоплений: ≈ 26 млрд руб.
• Объём пенсионных резервов: ≈ 10 млрд руб.
• Количество застрахованных лиц по ОПС: более 1 млн человек.
• Количество участников ДПС: почти 100 тыс. человек.
• Региональная сеть: более 60 подразделений по всей России.

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения по улучшению работы фонда, используйте один из следующих каналов:

• Электронная почта: feedback@npf-nornickel.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»)
• Телефон горячей линии 8 (800) -00‑00‑51 – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
• Личный кабинет – раздел «Обратная связь».

НПФ «Норильский никель» – надёжный партнёр в сфере пенсионного обеспечения, сочетающий
многолетний опыт, широкую сеть офисов и современные цифровые сервисы. Благодаря
прозрачной работе, возможности личного кабинета и профессиональному персоналу, фонд
способен удовлетворять потребности как физических, так и корпоративных клиентов.

Помните: все вопросы, связанные с вашими пенсионными накоплениями, лучше решать
заранее – записывайтесь на приём, проверяйте информацию в личном кабинете и не откладывайте
обращения в горячую линию;