Важно отметить, что на сегодняшний день Государственный НПФ «Открытие» прекратил свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо. В результате масштабной реорганизации пенсионного рынка, фонд был присоединен к НПФ ВТБ. Соответствующая запись о прекращении деятельности была внесена в ЕГРЮЛ 3 мая. Пресс-служба ВТБ официально подтвердила завершение реорганизации.
Интеграция фондов позволила объединенному НПФ ВТБ значительно нарастить свои показатели: теперь число клиентов фонда превышает 10,5 млн человек, а объем средств под управлением составляет более 1 трлн рублей. Таким образом, все обязательства, пенсионные накопления и счета клиентов НПФ «Открытие» были полностью переданы в НПФ ВТБ.
Ниже представлена подробная информация о том, куда обращаться клиентам бывшего НПФ «Открытие» для решения своих вопросов.
Описание
Исторически НПФ «Открытие» входил в число крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, участвуя в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС) и предлагая программы негосударственного пенсионного обеспечения (НПО). После присоединения к НПФ ВТБ, все функции по сохранности и приумножению пенсионных накоплений клиентов выполняет правопреемник, НПФ ВТБ, который является одним из самых надежных фондов с государственным участием.
Контакты для обращений
Поскольку НПФ «Открытие» более не существует как отдельная структура, все обращения клиентов теперь направляются в службу поддержки и офисы НПФ ВТБ.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, касающаяся ваших накоплений, теперь размещена на официальном сайте правопреемника:
Сайт: npfvb.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с фондом по вопросам перевода накоплений, получения выписок и статуса договоров ОПС/НПО, клиенты бывшего НПФ «Открытие» могут использовать контакты НПФ ВТБ:
- Бесплатная горячая линия по РФ: 8 (800) -55-49-44
- Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) -39-49-44
Электронный адрес
Для отправки официальных запросов и сканов документов можно использовать электронную почту фонда:
E-mail: info@npfvb.ru
Личный кабинет
Доступ к управлению своими пенсионными накоплениями осуществляется через Личный кабинет клиента на сайте НПФ ВТБ. Если вы ранее были клиентом НПФ «Открытие», ваши данные уже мигрированы в новую систему.
- Вход в Личный кабинет: Доступен на главной странице сайта npfvb.ru.
- Авторизация: Осуществляется с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА) или по номеру телефона/СНИЛС с использованием пароля, полученного в СМС.
В личном кабинете вы можете отслеживать состояние своего счета, историю доходности, подавать заявления на выплату пенсии и менять личные данные.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в клиентских залах и офисах НПФ ВТБ, а также в отделениях банка ВТБ.
Головной офис НПФ ВТБ: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 9, стр. 1
График приема клиентов:
- Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Режим работы региональных офисов может отличаться. Рекомендуется уточнять график работы ближайшего к вам офиса на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Отделы и структура фонда
В связи с реорганизацией, структура подразделений была объединена. В настоящее время в НПФ ВТБ функционируют следующие ключевые департаменты для работы с клиентами из НПФ «Открытие»:
- Департамент по работе с клиентами — консультирование, заключение и обслуживание договоров ОПС и НПО.
- Департамент пенсионных выплат — назначение и выплата негосударственных пенсий и накопительных частей пенсий.
- Департамент информационных технологий — поддержка работы Личного кабинета и миграции данных.
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка претензий, жалоб и обратной связи.
Руководство
После завершения реорганизации управление объединенным фондом осуществляет команда НПФ ВТБ. Совет директоров НПФ ВТБ избрал новым руководителем Максима Филатова, который курирует деятельность фонда, включая интегрированные активы бывшего НПФ «Открытие».
Отзывы
Отзывы клиентов о процессе объединения фондов носят преимущественно нейтральный характер. Основные опасения клиентов НПФ «Открытие» были связаны с сохранностью их накоплений и доступом к личным кабинетам в период реорганизации. На данный момент большинство отзывов свидетельствуют о том, что:
- Данные клиентов успешно перенесены в Личный кабинет НПФ ВТБ.
- Доходность фондов была объединена без потерь для накоплений граждан.
- Иногда встречаются отзывы о задержках в работе горячей линии в пиковые периоды (например, в период сезонной смены фонда), однако в целом работа службы поддержки оценивается как стабильная.
Резюме: Если вы являлись клиентом НПФ «Открытие», вашим актуальным фондом теперь является НПФ ВТБ. Все вопросы необходимо решать через контакты и офисы правопреемника.