Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Ренессанс Накопления» – один из крупнейших игроков на рынке добровольного пенсионного обеспечения в России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд, а также информация о работе личного кабинета, отделах и руководстве.

Адрес для корреспонденции и личного посещения

Юридический адрес:
121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1

Фактический офис (приёмная):
ул. Крылатская, д. 17, к. 1, г. Москва, 121614

Режим работы офиса

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.

Официальный сайт

https://rensave.ru – главный ресурс фонда, где можно

• узнать о продуктах и услугах;
• получить актуальные новости и аналитические материалы;
• войти в личный кабинет (см. пункт 5).

Горячая линия и телефонные контакты

Звонки принимаются в рабочие часы (09:00‑18:00). При обращении по горячей линии оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@rensave.ru
Отдел клиентского сервиса: support@rensave.ru
Юридический отдел: legal@rensave.ru

Личный кабинет

Для управления своими пенсионными накоплениями, подачи заявлений и просмотра выписок необходимо войти в личный кабинет.

• Регистрация – один клик через сайт, подтверждение по SMS.
• Функции кабинета:
  1. Просмотр баланса и истории операций;
  2. Подача заявлений о переводе средств;
  3. Настройка автоматических взносов;
  4. Получение электронных выписок и справок;
  5. Обратная связь с клиентским сервисом.

Личный приём (приёмная в офисе)

Приёмные часы совпадают с общим режимом работы офиса: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Для личного визита рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму на сайте, чтобы избежать очередей.

График приёма и порядок записи

1. Позвоните по телефону +7 (495) -25‑00‑00 или оставьте заявку в личном кабинете.
2. Укажите желаемую дату и время (в пределах 09:00‑18:00, понедельник‑пятница).
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
4. При визите возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий участие в НПФ (выписку из личного кабинета).

Структура и отделы фонда

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, консультации, работа с личным кабинетом.
• Отдел бухгалтерии и расчётов – учёт взносов, расчёт накоплений, выплата пенсий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
• Отдел маркетинга и развития продуктов – разработка новых пенсионных программ.
• IT‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и инфраструктуры личного кабинета.
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов.

Руководство фонда

Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (сайт, телефон горячей линии) в целях защиты персональных данных.

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

• Положительные:
  • «Быстрое оформление онлайн‑заявки, удобный личный кабинет, всё понятно».
  • «Консультант в приёмной помог разобраться в нюансах инвестирования».
  • «Приятные бонусы за пополнение счета, прозрачные условия»;
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик».
  • «Некоторые клиенты отмечают задержки в выплате пенсий в праздничные периоды».
  • «Хотелось бы более гибкие варианты вывода средств без штрафов».

1. Перейдите на официальный сайт и найдите раздел «Контакты».
2. Позвоните по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 – оператор поможет выбрать нужный отдел.
3. Отправьте письмо на info@rensave.ru с указанием темы обращения.
4. Запишитесь на личный приём через телефон +7 (495) -25‑00‑00 или онлайн‑форму.
5. Войдите в личный кабинет для самостоятельного управления накоплениями.

Все указанные данные актуальны на 6 июня 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте фонда.