Негосударственный пенсионный фонд «Сафмар» — один из известных участников рынка пенсионного страхования и обеспечения в России. Важно отметить, что в настоящее время фонд официально сменил свое наименование. Согласно записи Федеральной налоговой службы в ЕГРЮЛ, теперь он называется Акционерное общество Негосударственный пенсионный фонд «Достойное БУДУЩЕЕ» (АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ»). Фонд входит в финансовую группу САФМАР.

Описание и история фонда

Фонд начал свою деятельность под брендом НПФ «Сафмар» в 2015 году. Он был образован на базе НПФ Райффайзен, что позволило ему перенять международные стандарты управления и клиентского сервиса. Основным акционером фонда является ООО «РИПОНТ ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД».

Сегодня АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» осуществляет деятельность по двум ключевым направлениям:

• ОПС (обязательное пенсионное страхование) — управление накопительной частью пенсии граждан.
• НПО (негосударственное пенсионное обеспечение) — корпоративные и индивидуальные пенсионные программы.

Фонд обладает лицензией ЦБ РФ № 67/2 от 16 апреля 2004 года. Ранее фонду был присвоен некредитный рейтинг надежности и качества услуг на уровне Aru.pf с развивающимся прогнозом, однако на текущий момент рейтинг агентства «Эксперт РА» подтвержден на уровне А (исключительно высокий уровень надежности, прогноз Стабильный).

Контакты для обращений

Для связи с фондом клиенты могут использовать несколько способов:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, программы и онлайн-сервисы собраны на официальном сайте фонда. Ранее сайт функционировал по адресу safmarfond.ru, однако после переименования актуальным является официальный портал АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ».

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с клиентской службой работает телефон горячей линии. Звонки по России бесплатные.

• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Телефон для жителей Москвы: +7 (495) -39-53-53

Электронный адрес

Для отправки документов, заявлений или письменных обращений можно использовать электронную почту:

• E-mail: info@safmarfond.ru

Личный кабинет

Для удобства клиентов фонд предоставляет полноценный дистанционный сервис, Личный кабинет. Он доступен на официальном сайте фонда.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр текущего состояния пенсионного счета.
2. Отслеживание результатов инвестирования и начисленного дохода.
3. Подача заявлений на выплату накопительной пенсии (обратиться за выплатой можно при достижении 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, а также при выходе на досрочную пенсию по старости).
4. Изменение персональных данных и получение выписок.

Вход в личный кабинет осуществляется через главную страницу сайта с использованием логина и пароля, полученных при регистрации, либо через портал Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Клиенты фонда могут решить вопросы лично, посетив клиентский офис или центр обслуживания фонда.

Адрес головного офиса: г. Москва, проезд Завода Серп и Молот, д. 10.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного филиала по телефону горячей линии, так как график может меняться в зависимости от региона.

Отделы и структура фонда

Структура АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» выстроена для обеспечения полного цикла работы с клиентами и пенсионными накоплениями:

• Отдел по работе с клиентами — консультирование, заключение договоров ОПС и НПО, выдача выписок.
• Отдел выплат и назначения пенсий — обработка заявлений на назначение и выплату накопительной и негосударственной пенсии.
• Инвестиционный департамент — управление пенсионными резервами и накоплениями, формирование инвестиционного портфеля.
• Отдел информационных технологий — поддержка Личного кабинета и баз данных фонда.
• Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности, работа с претензиями.

Руководство

Управление фондом осуществляется компетентным составом руководителей с большим опытом в финансовом секторе. Фонд входит в финансовую группу САФМАР, что обеспечивает серьезную поддержку на уровне акционеров. Актуальная информация о генеральном директоре и членах Правления фонда регулярно публикуется в официальных отчетах на сайте фонда и в ЕГРЮЛ (ИНН фонда: 7704300652).

Отзывы клиентов

В интернете можно найти множество отзывов о работе НПФ Сафмар (Достойное БУДУЩЕЕ) — как положительных, так и отрицательных, что характерно для любого крупного финансового института.

Положительные отзывы

• Удобный личный кабинет: клиенты отмечают понятный интерфейс и возможность быстро узнать состояние своего счета.
• Доходность: фонд регулярно показывает доходность, превышающую уровень инфляции, что позволяет сохранять реальную стоимость пенсионных накоплений.
• Процесс выплаты: многие отмечают, что при достижении пенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 для мужчин) процедура оформления выплат проходит без задержек.

Отрицательные отзывы

• Смена названия: переименование фонда из «Сафмар» в «Достойное БУДУЩЕЕ» вызвало у части клиентов путаницу и опасения за сохранность их средств (хотя юридически это тот же фонд, реорганизации не было).
• Долгое дозванивание: в пиковые периоды (например, в период рассылки уведомлений о состоянии счетов) бывают сложности с дозвоном на горячую линию.

Резюме: АО НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» (бывший НПФ Сафмар) — это надежный фонд с высоким рейтингом от агентства «Эксперт РА», удобными дистанционными сервисами и прозрачной структурой управления. При возникновении вопросов клиенты всегда могут обратиться на горячую линию, по электронной почте или посетить офис фонда для личного приема.