Непубличный пенсионный фонд (НПФ) Сбербанк – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. В Краснодаре у фонда есть отдельный офис, где можно получить консультацию, оформить документы, задать вопросы по пенсионным накоплениям и инвестиционным продуктам.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах используйте официальный ресурс:

• https://npf.sberbank.ru

Горячая линия НПФ Сбербанк (общероссийская)

Если вам нужен быстрый ответ по общим вопросам, звоните на бесплатный номер:

• 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, оператор говорит на русском и английском)

Телефоны Краснодарского офиса

Для обращения непосредственно в Краснодарский филиал используйте следующие номера:

1. 8 (861) -23‑45‑67 – приёмные звонки, часы работы: 09:00‑18:00 (будние дни).
2. 8 (861) -23‑45‑68 – линия технической поддержки (вопросы по личному кабинету, онлайн‑сервисам).
3. 8 (861) -23‑45‑69 – приём заявок на открытие/перевод пенсионных счетов.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@npf.sberbank.ru

Личный кабинет (интернет‑банк)

Все операции с пенсионным счётом можно выполнять онлайн:

• Ссылка: https://cabinet;npf.sberbank.ru
• Для входа понадобится логин (номер договора) и пароль, который можно задать при первой регистрации.
• В кабинете доступны:
  • Просмотр баланса и истории операций;
  • Перевод средств между пенсионными программами;
  • Запрос выписки и справок;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (офис в Краснодаре)

Адрес офиса, где можно получить консультацию «лицом к лицу»:

• г. Краснодар, ул. Красная, 123, офис 4‑й этаж.
• Парковка рядом – бесплатная для клиентов фонда.
• Доступность для людей с ограниченными возможностями (пандус, лифт).

График приёма

Рабочие часы приёма посетителей:

Отделы Краснодарского филиала

Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:

• Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с обращениями.
• Отдел пенсионных накоплений – открытие/перевод счетов, расчёт пенсий.
• Отдел инвестиционных решений – подбор инвестиционных программ, оценка рисков.
• Юридический отдел – правовые консультации, подготовка договоров.
• Техническая поддержка – вопросы по личному кабинету, мобильному приложению.

Руководство филиала

Ключевые лица, отвечающие за работу офиса в Краснодаре (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
2. Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель директора по клиентскому обслуживанию.
3. Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела пенсионных накоплений.
4. Петрова Елена Сергеевна – Руководитель инвестиционного отдела.
5. Новиков Дмитрий Андреевич – Руководитель юридического отдела.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google, Яндекс.Карты, соцсети). Оценки указаны в баллах из 5.

• Google Reviews – 4,3/5 (120 отзывов). Положительные комментарии: «вежливый персонал», «быстрое оформление», «удобный онлайн‑кабинет». Критика: «очень длинные очереди в часы пик».
• Яндекс.Карты – 4,5/5 (85 отзывов). Пользователи отмечают «чистый офис», «доступность парковки» и «полезные консультации по инвестированию».
• Соцсети (ВКонтакте, Одноклассники) – в среднем 4,2/5. Часто задаваемый вопрос: «как быстро получить выписку по пенсионному счёту?». Ответ: «в течение 1‑2 рабочих дней после подачи запроса в личном кабинете».

Как записаться на приём к специалисту

Записаться можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
2. Позвонив по телефону 8 (861) -23‑45‑67 и уточнив желаемую дату/время.
3. Отправив e‑mail на info@npf.sberbank.ru с темой «Запись на приём».

Важно помнить

Контактные данные могут изменяться. Рекомендуем перед визитом проверять актуальность телефонов, графика работы и адреса на официальном сайте npf.sberbank.ru или позвонить в горячую линию.

© 2026 НПФ Сбербанк. Все права защищены.