Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Социум» работает в России с 1994 года и является дочерней компанией
СПАО «Ингосстрах», входящей в группу «Базовый элемент» Олега Дерипаски. В Иркутской области фонд представлен
двумя офисами: главный офис на улице Декабрьских Событий и филиал на улице 25 Октября. Ниже – полная
справочная информация для клиентов и партнёров.

Контакты для обращений

• Главный офис (Иркутск) – ул. Декабрьских Событий, д. 102, офис 207, 2‑й этаж, 664007
• Филиал (Иркутск) – ул. 25 Октября, д. 29, офис 202, 664022
• Телефон горячей линии (круглосуточно) – 8 800 775‑72‑35
• Региональные телефоны:
  • +7 -952 53‑76‑98
  • +7 -952 70‑61‑93
  • +7 -952 53‑26‑00
• E‑mail – info@npfsocium.ru
• Официальный сайт – https://npfsocium.ru

Как написать запрос

Для подачи письменных обращений используйте форму обратной связи на сайте или отправьте письмо на
info@npfsocium.ru. В теме письма укажите «Обращение клиента – [Ваше ФИО]».

Личный кабинет

Для управления своими пенсионными накоплениями клиентам предоставляется личный кабинет:

• URL: https://npfsocium.ru/lk
• Регистрация – вводите ИНН, номер договора и задавайте пароль.
• В кабинете можно:
  • просматривать баланс и историю операций;
  • оформлять перевод средств;
  • получать выписки в PDF;
  • записываться на личный приём к специалисту.

Личный приём (консультация)

График приёма

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону горячей линии 8 800 775‑72‑35;
3. Отправив запрос на info@npfsocium.ru с указанием желаемой даты и времени.

Структура фонда: отделы

• Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с личными кабинетами;
• Отдел инвестиций – формирование и контроль инвестиционного портфеля пенсионных средств;
• Финансовый отдел – расчёт начислений, бухгалтерия;
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями;
• Отдел кадров – подбор персонала, внутреннее обучение;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство фонда (на 2026 год)

Контактные данные руководства указаны для деловых запросов и официальных писем.

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Google, Yandex, специализированные форумы) фонд «Социум» в Иркутске имеет средний рейтинг 4,6 из 5 (20 оценок). Ниже – типичные положительные и отрицательные комментарии.

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на звонок, помогли разобраться в личном кабинете – всё понятно и удобно».
• «Профессиональные консультанты, помогли подобрать оптимальный план накоплений».
• «Офис удобно расположен, парковка рядом, сотрудники вежливые».

Отрицательные отзывы

• «При попытке изменить данные в личном кабинете возникли технические проблемы – пришлось обращаться в кол‑центр».
• «Некоторые сотрудники дают разную информацию о сроках вывода средств, требуется уточнение».
• «Время ожидания в офисе в часы пик может достигать 30‑40 минут».

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые функции в личный кабинет, увеличивается штат специалистов клиентского сервиса.

Краткая справка

Как добраться

Главный офис: ул. Декабрьских Событий, д. 102, офис 207. На карте: Yandex.Карты;
Филиал: ул. 25 Октября, д. 29, офис 202. На карте: Yandex.Карты.

Негосударственный пенсионный фонд «Социум» в Иркутске предлагает клиентам удобные онлайн‑инструменты,
профессиональную поддержку и гибкие условия накопления пенсионных средств. При возникновении вопросов
рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём
через личный кабинет.

Все указанные данные актуальны на 6 июня 2026 года. При изменении контактной информации советуем проверять официальную страницу npfsocium.ru.