АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд» — один из крупнейших и наиболее надежных негосударственных пенсионных фондов в России, входящий в финансовую группу ВТБ. Фонд осуществляет деятельность по обязательному пенсионному страхованию (ОПС), негосударственному пенсионному обеспечению (НПО) и управлению новыми программами долгосрочных сбережений (ПДС). Лицензия на осуществление деятельности по пенсионному обеспечению и пенсионному страхованию выдана года без ограничения срока действия.

В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, каков график работы офисов, как войти в личный кабинет и другая важная контактная информация.

Описание деятельности и новости

Основная специализация НПФ ВТБ — сохранение и приумножение пенсионных накоплений граждан. В 2025-2026 годах фонд активно внедряет Программу долгосрочных сбережений (ПДС). Важная информация для клиентов: если ваши пенсионные накопления находятся в НПФ ВТБ, до 31 декабря текущего года необходимо подать в фонд заявление о переводе средств в ПДС. В этом случае средства будут перечислены на счет долгосрочных сбережений до 31 марта следующего года без потери инвестиционного дохода.

Также фонд традиционно информирует о графике выплат. Например, выплата пенсий в мае 2026 года через банк ВТБ будет производиться с учетом майских праздников: часть пенсионеров получит выплату досрочно (до 30 апреля), а остальные, по графику региональных отделений Социального фонда России.

НПФ ВТБ постоянно расширяет сеть обслуживания, открывая новые точки обслуживания в регионах, в т.ч. в Северо-Кавказском федеральном округе.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 109147, Россия, г. Москва, Воронцовская улица, 43с1
• ИНН: 7709445387
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -75-25-35
• Офис в Москве: прием осуществляется строго по предварительной записи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о продуктах фонда (ОПС, НПО, ПДС, корпоративная пенсия), тарифах и инвестиционной стратегии размещена на официальном сайте НПФ ВТБ. Там же вы можете уточнить актуальные часы и время работы офисов в вашем регионе.

Номера телефонов

• Единый бесплатный номер (горячая линия): 8 (800) -75-25-35 (доступен круглосуточно).
• По вопросам оформления выплат: можно обращаться не только в центральный офис фонда, но и в отделения Банка ВТБ.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и корреспонденции рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте фонда или обращаться по электронным адресам, указанным в разделе «Контакты» на сайте НПФ ВТБ.

Личный кабинет

Для удобства клиентов функционирует Личный кабинет на официальном сайте фонда. В нем доступно:

1. Просмотр состояния пенсионного счета.
2. Подача заявлений, в т.ч. на переход в Программу долгосрочных сбережений (ПДС).
3. Выбор инвестиционного портфеля.
4. Получение выписок и справок.
5. Общение с онлайн-консультантом.

Личный прием и график работы

График работы центрального офиса в Москве:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье, выходной

Внимание! Посещение офиса НПФ ВТБ в Москве осуществляется по предварительной записи. Для записи необходимо позвонить на горячую линию.

Отделения Банка ВТБ: По многим вопросам (например, оформление выплат) клиенты НПФ ВТБ могут обращаться в офисы банка ВТБ. График работы банковских отделений зависит от конкретного филиала (чаще всего Пн-Пт: 9:00-20:00, некоторые работают в Сб: 10:00-17:00). Точный режим работы ближайшего отделения уточняйте на сайте банка ВТБ.

Отделы

Структура фонда включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Отдел по работе с клиентами: консультирование, запись на прием, обработка заявлений.
• Отдел пенсионных выплат: назначение и расчет пенсий, контроль своевременности перечислений.
• Инвестиционный департамент: управление портфелем ценных бумаг для обеспечения доходности.
• Департамент по работе с корпоративными клиентами: обслуживание работодателей по программам НПО.
• Отдел по внедрению ПДС: работа с Программой долгосрочных сбережений.

Руководство

Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд ВТБ Пенсионный фонд» входит в структуру финансовой группы ВТБ. Информация о текущем составе руководства (Совет директоров, Правление, Генеральный директор) и учредителях регулярно обновляется на официальном сайте фонда, а также доступна в базах юридических лиц (например, Rusprofile).

Отзывы

НПФ ВТБ Пенсионный фонд имеет высокие рейтинги надежности. По данным Национального рейтингового агентства, рейтинг фонда регулярно подтверждается на высоком уровне (подтвержден , , , ).

В клиентских отзывах часто отмечаются следующие плюсы и минусы:

• Плюсы: стабильная доходность, принадлежность к крупному госбанку, удобный личный кабинет, возможность получения пенсии на карты ВТБ с дополнительными бонусами для пенсионеров, расширение сети обслуживания.
• Минусы: необходимость предварительной записи для визита в центральный офис фонда, длительное время ожидания ответа от колл-центра в пиковые периоды.

Если вы планируете перевести свои накопления или оформить пенсию, рекомендуем заранее позвонить на горячую линию 8 (800) -75-25-35, чтобы уточнить график работы нужного вам подразделения и записаться на прием.