ООО НПФ ВТБ Пенсионный фонд – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. По состоянию на конец первого полугодия 2026 года активы фонда превысили 1,3 трлн руб. (рост +19,6 % с начала 2025 года). Более 1 трлн руб. составляют пенсионные накопления участников, а около 65 млрд руб. – личные взносы в рамках программы долгосрочных сбережений (ПДС).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://npfvtb.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (региональные отделения) |
|
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@npfvtb.ru |
| Личный кабинет | https://lk.npfvtb.ru – вход по логину и паролю, возможность просматривать баланс, управлять взносами, подавать заявления онлайн. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём в своих региональных офисах.
- Москва, ул. Тверская, д. 7 – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной.
- Краснодар (СКФО), ул. Пушкина, д. 5 – Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб‑Вс: выходные.
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на reception@npfvtb.ru.
Структура фонда – отделы
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультирование, работа с личным кабинетом.
- Отдел инвестиционного управления – формирование портфеля активов, контроль за ростом инвестиций.
- Отдел бухгалтерского и финансового учёта – ведение бухгалтерии, отчётность, взаимодействие с ГК «Хомнет» по ЕПС.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка сайта, миграция на отечественную CMS (проект Т1 Иннотех, 2025 г.)
- Отдел юридического сопровождения – правовая экспертиза договоров, работа с реестром НПФ.
- Отдел развития сети – расширение присутствия в регионах, в т.ч. в Северо‑Кавказском федеральном округе.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@npfvtb.ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@npfvtb.ru |
| Директор по клиентскому обслуживанию | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhailov@npfvtb.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | olga.sm@npfvtb.ru |
Отзывы участников
Алексей, 45 лет, г. Москва
«Сотрудники фонда всегда вежливы и помогают разобраться в сложных вопросах. Через личный кабинет я контролирую свои накопления, а при необходимости могу быстро записаться на приём в офис».
Ирина, 38 лет, г. Краснодар
«Благодарна фонду за расширение сети в СКФО. Теперь могу обслуживаться в ближайшем отделении без длительных поездок в центр».
Владимир, 52 года, г. Новосибирск
«Отмечаю рост активов фонда – это внушает доверие. Инвестиционный отдел регулярно публикует отчёты, что повышает прозрачность».
Краткая статистика (на 2026 г.)
- Объём активов: 1,3 трлн руб. (+19,6 % с начала 2025 г.)
- Пенсионные накопления участников: более 1 трлн руб.
- Личные взносы (ПДС): около 65 млрд руб.
- Количество обслуживаемых участников: более 4,5 млн человек
- Региональное покрытие: 12 регионов, включая новые офисы в Северо‑Кавказском ФО.
Как открыть счёт в НПФ ВТБ?
Для того чтобы стать участником фонда, достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте npfvtb.ru;
- Заполнить онлайн‑форму «Открытие пенсионного счёта» и загрузить скан паспорта;
- Подтвердить личность через видеовстречу с оператором (можно также посетить офис);
- Внести первый добровольный взнос (минимум 10 000 руб.) через банковскую карту или перевод;
- Получить подтверждение о открытии счёта и доступ к полному набору сервисов.
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и стратегия
- Инвестиционная политика
- Документы и отчётность
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 555‑33‑33 или написать на support@npfvtb.ru. Команда НПФ ВТБ готова помочь вам обеспечить надёжную пенсионную безопасность.