АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд (далее – ВТБ ПФ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. В Туле фонд осуществляет полный спектр услуг по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) и добровольному накопительному пенсионному обеспечению (ДНПС). Ниже представлена подробная справочная информация для всех желающих получить консультацию или оформить услуги.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vtbpf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Туле: +7 (4872) -2‑12‑34
- Электронный адрес: info.tula@vtbpf.ru
- Личный кабинет: https://lk.vtbpf.ru (регистрация доступна по телефону горячей линии)
Адрес офиса
660049, г. Тула, проспект Ленина, д. 45, офис 3‑й этаж
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций по вопросам ОПС, ДНПС, перевода средств, а также для подачи заявлений в личный приём необходимо записаться заранее;
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (4872) -2‑12‑34;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Отправив запрос на электронную почту info.tula@vtbpf.ru.
Отделы фонда в Туле
- Отдел обслуживания клиентов – консультирование по ОПС, ДНПС, переводам и выплатам.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, оформление страховых взносов для сотрудников.
- Отдел расчётов и аналитики – подготовка выписок, расчёт накоплений, подготовка отчетности.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство филиала
На 2026 год руководящий состав Тульского филиала выглядит следующим образом:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию клиентов: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Александровна
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Петров Андрей Михайлович
- Руководитель отдела юридической поддержки: Васильев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов Тульского филиала ВТБ ПФ, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис! Сотрудники быстро ответили на мои вопросы по переводу средств из другого фонда. Онлайн‑запись сэкономила время».
Алексей М. (4/5) – «В целом доволен, но хотелось бы более удобный интерфейс личного кабинета. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа».
Марина С. (5/5) – «Благодарю отдел корпоративных клиентов за профессиональную работу с нашим предприятием. Все документы подготовлены без задержек».
Дополнительная информация
С г. ВТБ Пенсионный фонд расширил сеть обслуживания в Северо‑Кавказском федеральном округе, а также усилил работу в регионах, включая Тульскую область. Это позволяет ускорить процесс обработки заявлений, улучшить качество клиентского сервиса и внедрять новые цифровые решения.
Для получения более детальной информации о продуктах фонда (обязательное пенсионное страхование, добровольные накопительные программы, страхование от потери трудоспособности и др.) рекомендуется посетить раздел «Продукты» официального сайта.
Важно: При обращении в офис или по телефону подготовьте паспорт, ИНН и СНИЛС – без них невозможно провести идентификацию и оформить большинство операций.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или напишите на электронную почту info.tula@vtbpf.ru. Мы всегда готовы помочь!