С 2015 года в России перестали выдавать традиционные пенсионные удостоверения в виде книжки или пластиковой карты. Вместо них появился свидетельство пенсионера — пластиковая карта с фотографией, QR‑кодом и номером СНИЛС. Возникает вопрос: обязательно ли менять уже выданные пенсионные удостоверения на новый документ?

Краткий ответ

Нет, заменять старое пенсионное удостоверение на новое свидетельство пенсионера не обязательно. Документы, выданные до 2015 года, сохраняют юридическую силу и могут использоваться вместе с паспортом. Оформление нового свидетельства возможно по желанию пенсионера.

Почему старые удостоверения остаются действительными?

• В законодательных актах (п. 24.5 приказа МВД РФ от  № 80, в редакции от ) явно указано, что обмен старых удостоверений на новые не является обязательным.
• Пенсионные удостоверения, выданные до 2015 года, содержат все необходимые реквизиты (ФИО, СНИЛС, номер пенсии) и действуют в паре с паспортом.
• Для получения пенсии достаточно предоставить справку о размере пенсии и удостоверяющий документ личности.

Кому может быть интересно оформить новое свидетельство?

1. Пенсионерам, желающим иметь документ с фотографией — упрощается идентификация в банках, медучреждениях и при получении социальных услуг.
2. Тем, кто часто пользуется электронными сервисами — QR‑код позволяет быстро проверить статус пенсии в онлайн‑режиме.
3. Пенсионерам, у кого утрачено старое удостоверение — в этом случае новый документ можно оформить вместо восстановления старого.

Как оформить новое свидетельство (по желанию)

Если вы решили получить новый документ, следуйте простой инструкции:

1. Подготовьте паспорт гражданина РФ и полис обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
2. Заполните заявление в Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд России» → «Свидетельство пенсионера»).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Через личный кабинет на сайте ПФР;
   • В МФЦ (многофункциональный центр);
   • В отделении Пенсионного фонда по месту жительства.
4. Оплатите госпошлину (если она предусмотрена) и дождитесь готовности карты (обычно 5‑10 рабочих дней).
5. Получите свидетельство в выбранном пункте выдачи, предъявив оригиналы документов.

Плюсы и минусы нового свидетельства

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять удостоверение, если я получил пенсию в 2010 году?

Нет. Удостоверение, выданное до 2015 года, остаётся действительным до тех пор, пока вы используете его совместно с паспортом.

Что делать, если старое удостоверение утеряно?

Можно оформить новое свидетельство пенсионера вместо восстановления старого. Для этого подайте заявление в ПФР (через Госуслуги или в отделении) и предоставьте копию паспорта и СНИЛС.

Можно ли получить новое свидетельство бесплатно?

В большинстве регионов госпошлина за выпуск карты не взимается, однако в некоторых случаях (например, ускоренное оформление) может потребоваться небольшая плата. Точную информацию уточняйте в вашем отделении ПФР.

Как проверить, действителен ли мой старый документ?

Проверить статус можно в личном кабинете ПФР (lk.pfrf.ru) или позвонив на горячую линию.

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений): https://lk.pfrf.ru
• Личный приём (по записи): Записаться онлайн
• График приёма в отделениях ПФР:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 09:00 – 13:00 (в некоторых регионах)
  • Вс: выходной
• Отделы, к которым можно обратиться:
  • Отдел выдачи документов
  • Отдел соцзащиты пенсионеров
  • Отдел информационных технологий (вопросы электронных сервисов)
• Руководство ПФР (на 2026 год):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по социальным программам – Смирнова Елена Викторовна
  • Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Алексей Андреевич
• Отзывы и предложения: Форма обратной связи

Старые пенсионные удостоверения, выданные до 2015 года, не требуют обязательной замены. Они сохраняют юридическую силу, если используются совместно с паспортом. Новое свидетельство пенсионера – удобный, но необязательный документ, который можно оформить по желанию, получив при этом фото, QR‑код и более современный дизайн.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить новое свидетельство, используйте указанные выше контакты и сервисы ПФР.