Вопросы пенсионного обеспечения граждан, которые имеют стаж работы на территории разных государств, всегда вызывают много вопросов. Исторически между Российской Федерацией и Украиной действовали международные договоры, регулирующие этот процесс. Однако в последние годы правовой режим претерпел серьезные изменения. В данной статье мы подробно разберем текущую ситуацию по сотрудничеству в области пенсионного обеспечения с Украиной, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Историческая справка и текущее положение дел

С 1992 года между государствами-участниками СНГ действовало Соглашение о гарантиях прав граждан государств ― участников Содружества Независимых Государств в области пенсионного обеспечения от 13 марта 1992 года. Данный документ являлся рамочным и устанавливал основные принципы: органы, осуществляющие пенсионное обеспечение в государствах-участниках, сотрудничали друг с другом, а стаж подлежал зачету на территории этих стран.

Однако ситуация кардинально изменилась. Кабинет Министров Украины инициировал выход из указанного Соглашения, а Президент Украины Владимир Зеленский подписал указ № 158/2023 о выходе Украины из Соглашения о порядке пенсионного обеспечения и государственного страхования сотрудников органов внутренних дел государств участников СНГ, а также денонсировал базовое соглашение 1992 года.

На сегодняшний день Украина вышла из договоров СНГ в сфере пенсионного обеспечения. Теперь Украина тесно сотрудничает с другими странами (в основном европейскими) путем заключения новых международных договоров, где стаж для назначения пенсии зачисляется в зависимости от страны по территориальному или пропорциональному принципу. Для граждан РФ, имеющих стаж работы на территории Украины, назначение пенсий теперь осуществляется по национальному законодательству Российской Федерации с учетом сложной практики подтверждения стажа.

Контакты для обращений по вопросам пенсионного обеспечения

Все вопросы, связанные с назначением пенсий, подтверждением стажа на территории Украины и консультациями, граждане Российской Федерации могут решать через Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда РФ.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справок работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Короткий номер: 064 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2)
• Федеральный номер: 8 (800) -00-04-42 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для связи с региональными отделениями СФР необходимо обращатся по телефонам, указанным на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений». Центральный аппарат СФР доступен по номеру: +7 (495) -87-89-07

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и обращений используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Наиболее удобный способ взаимодействия с фондом, использование электронных сервисов. Подать заявления, отследить статус рассмотрения дела и записаться на прием можно через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (доступен после авторизации через портал Госуслуг)
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения осуществляется в клиентских службах региональных отделений Социального фонда России. В связи с выходом Украины из соглашений СНГ, для назначения пенсии может потребоваться личное предоставление оригиналов документов, подтверждающих стаж (справки с предприятий, архивных выписок и т.д.).

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

*График может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии. Рекомендуется предварительная запись через Личный кабинет или по телефону.

Отделы

В структуре Социального фонда России вопросами назначения и перерасчета пенсий занимаются следующие подразделения:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — основной отдел, который рассматривает документы, в т.ч. подтверждающие стаж работы на территории Украины после распада Соглашения.
2. Отдел оценки пенсионных прав — занимается вопросами конвертации пенсионных прав и подтверждения стажа, в т.ч. архивными запросами.
3. Отдел международных отношений — координирует взаимодействие с органами соцобеспечения иностранных государств (однако в текущих реалиях прямое взаимодействие с Пенсионным фондом Украины ограничено).
4. Клиентская служба — отдел по работе с обращениями граждан, консультированию и приему документов.

Руководство

Для решения нестандартных ситуаций, связанных с отказом в зачете украинского стажа или нарушением сроков рассмотрения, граждане имеют право обратиться к руководству Социального фонда России:

• Председатель Социального фонда России: Чуйков Сергей Владимирович
• Первый заместитель председателя: отвечает за организацию назначения пенсий
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, информационные технологии и др.)

Записаться на личный прием к руководству можно через Общественную приемную на сайте СФР или по телефону контакт-центра.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе подтверждения стажа и назначения пенсии с учетом украинского периода работы в текущих условиях носят преимущественно сложный характер. В связи с денонсацией Соглашения 1992 года:

• Позитивные отзывы касаются в основном работы электронных сервисов СФР и оперативности горячей линии, где консультанты подробно объясняют текущую правовую ситуацию.
• Негативные отзывы связаны с трудностями подтверждения стажа работы на Украине. Граждане отмечают, что запросы в украинские государственные архивы и предприятия сейчас идут крайне медленно или остаются без ответа. СФР вынужден назначать пенсии без учета украинского стажа, если гражданин не может предоставить подтверждающие документы самостоятельно, что приводит к низким размерам выплат.

Важно: Если вы столкнулись с проблемами зачета стажа работы на Украине, настоятельно рекомендуется инициировать самостоятельный поиск документов через родственников или юридические каналы, а также консультироваться с юристами по вопросам пенсионного права для защиты своих интересов.