Социальная защита населения в Гомеле и Гомельской области координируется целой сетью государственных учреждений. Главным профильным органом является Комитет по труду, занятости и социальной защите Гомельского областного исполнительного комитета, а также территориальные управления и центры социального обслуживания. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, структуру и способы обращения в органы соцзащиты Гомеля.

Описание

Система областной социальной защиты Гомеля представляет собой комплекс государственных органов и учреждений, целью которых является реализация социальной политики государства. В их компетенцию входит:

• Назначение и выплата пенсий, пособий и льгот;
• Оказание адресной социальной помощи малообеспеченным слоям населения;
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях (пансионаты);
• Содействие занятости населения и регулирование трудовых отношений;
• Работа с ветеранами, инвалидами и другими уязвимыми категориями граждан.

Контакты для обращений

В зависимости от района проживания и характера вопроса, граждане могут обращаться в различные подразделения социальной защиты города Гомеля.

Областной уровень

• Комитет по труду, занятости и социальной защите Гомельского облисполкома
  Адрес: пер. Спартака, 2-а, г. Гомель
• Гомельское областное управление Фонда социальной защиты населения
  Адрес: проезд Чачина, 2, г. Гомель, 246017

Районные подразделения (управления по труду, занятости и соцзащите)

• Управление по труду, занятости и социальной защите Гомельского горисполкома
  Адрес: ул. Советская, 16, г. Гомель
• Управление социальной защиты администрации Советского района г. Гомеля
  Адрес: пр. Речицкий, д. 6, г. Гомель, 246027
• Управление по труду, занятости и социальной защите Гомельского райисполкома
  Адрес: ул. Ильича, 51 а, г. Гомель

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации о пособиях, пенсиях, льготах и социальных услугах является Портал социальной защиты Республики Беларусь. Официальный сайт Портала: http://psz.gov.by/

Информацию о деятельности областных и городских исполнительных комитетов можно найти на официальном сайте Гомельского облисполкома: https://gomel.gov.by/

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов можно обращаться по следующим телефонам:

• Управление по труду, занятости и социальной защите Гомельского горисполкома: 8 (0232) -3-52-92
• Управление социальной защиты администрации Советского района (отдел социальной защиты населения): 8 (0232) -6-87-03 (Начальник отдела, Рубащенко Татьяна Михайловна)

Примечание: Телефоны районных отделов Фонда социальной защиты населения и других управлений уточняйте на официальном портале или через справочные службы.

Электронный адрес

Для деловой переписки и отправки электронных обращений можно использовать следующие E-mail:

• Управление по труду, занятости и социальной защите Гомельского райисполкома: utzsz@gomelisp.gov.by

Электронные обращения граждан также принимаются через специальные формы на Портале социальной защиты и официальных сайтах исполкомов.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг и информации создан Портал социальной защиты Республики Беларусь (psz.gov.by). Через личный кабинет на данном портале граждане могут:

1. Получать актуальную информацию о назначенных пособиях и пенсиях;
2. Подавать заявления на назначение социальных выплат;
3. Оформлять электронные обращения;
4. Записываться на прием в территориальные органы.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами управлений социальной защиты и комитетов. Прием ведется как в областном комитете, так и в территориальных управлениях по месту жительства. Записаться на прием можно через портал psz.gov.by или по телефонам соответствующих управлений.

График приема

Стандартный график работы органов социальной защиты Гомеля (на примере Управления по труду, занятости и социальной защите Гомельского горисполкома):

• Рабочие дни: понедельник — пятница
• Время работы: с 8:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

График приема руководством может отличатся (как правило, ведется в определенные дни недели). Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.

Отделы и структура

Структура органов социальной защиты Гомельской области включает в себя:

1. Комитет по труду, занятости и социальной защите Гомельского облисполкома — руководящий областной орган.
2. Управления по труду, занятости и социальной защите при городских и районных исполнительных комитетах.
3. Районные отделы Гомельского областного управления Фонда социальной защиты населения (например, Центральный районный отдел, Советский районный отдел и др.).
4. Территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСОН) — учреждения, непосредственно оказывающие социальные услуги (помощь на дому, реабилитация и т.д.). Действуют Центры социального обслуживания населения Советского, Центрального, Железнодорожного районов г. Гомеля, а также Гомельского района.
5. Социальные пансионаты (например, Гомельский социальный пансионат «Васильевский», Терюхский социальный пансионат «Лесной»).

Руководство

Руководство органами социальной защиты осуществляется на уровне области, города и района. Из открытых источников доступна информация о руководителях отдельных подразделений:

• Рубащенко Татьяна Михайловна — начальник отдела социальной защиты населения Управления социальной защиты администрации Советского района г. Гомеля (контактный телефон: 8 (0232) -6-87-03).

Информация о председателе Комитета по труду, занятости и социальной защите Гомельского облисполкома и других руководителях регулярно обновляется на официальном сайте gomel.gov.by.

Отзывы

Оценить качество работы учреждений социальной защиты граждане могут официально. Для этого функционирует Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь.

• Сайт для оценки качества: http://качество-услуг.бел/

На данном портале можно оставить отзыв о работе Территориальных центров социального обслуживания (например, ТЦСОН Советского района г. Гомеля) и других организаций. Кроме того, отзывы и жалобы принимаются через систему электронных обращений на сайтах исполкомов и в «Книге замечаний и предложений», которая должна находиться в каждом учреждении.