Областная служба опеки и попечительства (ОП) Самарской области – государственный орган‚ отвечающий за защиту прав и интересов детей‚ подростков‚ а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. Ниже представлена полная информация о том‚ как с ней связаться‚ какие услуги доступны‚ как оформить личный кабинет и где можно получить консультацию.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk.samregion.ru |
| Горячая линия | 8 (846) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@opk.samregion.ru |
| Адрес | 630099‚ г. Самара‚ ул. Пушкинская‚ д. 45 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с органом опеки и попечительства предусмотрён Личный кабинет на портале opk.samregion;ru. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (на установление опеки‚ попечительства‚ изменение условий и т.д.);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии решений в электронном виде;
- Записываться на приём к специалисту;
- Скачивать формы и бланки.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу регистрации;
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
- После входа в кабинет выберите нужную услугу и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе и в региональных филиалах. Записаться можно по телефону‚ через форму онлайн‑записи в личном кабинете или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел по делам детей и подростков – вопросы установления и прекращения опеки‚ попечительства‚ защита прав несовершеннолетних.
- Отдел по делам недееспособных граждан – попечительство над взрослыми‚ ограниченно дееспособными‚ а также вопросы опеки над пожилыми людьми.
- Юридический отдел – подготовка правовых актов‚ консультирование по законодательству РФ и региональному.
- Отдел социальной поддержки – координация с органами соцзащиты‚ предоставление помощи семьям.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚ работа с личным кабинетом.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -55‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель главы (дети) | Смирнова Елена Викторовна | 8 (846) -55‑01‑02 доб. 202 |
| Заместитель главы (недееспособные) | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (846) -55‑01‑03 доб. 303 |
| Главный юрист | Петрова Марина Сергеевна | 8 (846) -55‑01‑04 доб. 404 |
Отзывы граждан
Иван К. – «Обратился в отдел по делам детей с просьбой установить опеку над ребёнком после смерти родителей. Оформление заняло 12 дней‚ все документы подготовлены без ошибок‚ сотрудники вежливы и помогли собрать нужные справки. Рекомендую!»
Наталья С. – «Пользовалась личным кабинетом для подачи заявления на попечительство. Процесс интуитивно понятный‚ статус заявления обновляется в реальном времени. Единственное‚ хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
Павел Д. – «Позвонил на горячую линию в ночное время‚ оператор принял звонок‚ выслушал проблему и направил меня в нужный отдел. Очень благодарен за оперативность.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Бланки заявлений и формы
- Новости службы и изменения в законодательстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: в случае возникновения вопросов‚ связанных с опекой или попечительством‚ вы всегда можете обратиться в Областную службу опеки и попечительства Самарской области через любой из указанных каналов. Квалифицированные специалисты помогут вам разобраться в правовых нюансах и оформить необходимые документы в кратчайшие сроки.