Областное управление ПФР – это территориальный орган Пенсионного фонда России‚ который осуществляет
выполнение функций фонда на уровне субъекта федерации. В его задачи входит выплата пенсий‚ начисление страховых
выплат‚ оказание социальной поддержки пенсионерам и работа с личными кабинетами граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/mosobl
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑100‑1234 (круглосуточно)
- Телефоны регионального управления:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренные вопросы (социальная поддержка): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr-mosobl.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ Областное управление ПФР по Московской области.
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или оформить заявку
через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых пенсий‚ пенсий по старости‚ инвалидности и др.
- Отдел социальной поддержки – предоставление единовременных выплат‚ пособий‚ социальной помощи.
- Отдел информационного обеспечения – работа с запросами через электронную почту‚ чат‑боты и телефонные линии.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления‚ работа с жалобами.
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств фонда в регионе.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@pfr-mosobl.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | deputy@pfr-mosobl.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑72 | pension@pfr-mosobl.ru |
Отзывы и предложения граждан
ПФР активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже перечислены основные способы
оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://pfrf.ru/feedback
- Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@pfr-mosobl.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑1234 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела пенсионных выплат за оперативную работу. Платёж пришёл в срок‚ а консультант
подробно объяснил все детали начисления». – И. Смирнова‚ г. Москва.«Необходимо улучшить работу телефонной линии: часто приходится ждать более 20 минут». – Д. Петров‚ г. Подольск.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе
«Отчёт о работе управления» на сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты управления
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Областное управление Пенсионного фонда России – важный институт‚ обеспечивающий финансовую защиту
пенсионеров и граждан‚ находящихся в трудных жизненных ситуациях. Благодаря широкому спектру контактов‚
прозрачной структуре управления и возможности оставлять отзывы‚ каждый житель региона может получить
качественное и своевременное обслуживание.
Помните: при возникновении вопросов о пенсии‚ страховых выплатах или социальной поддержке‚ первым
шагом следует воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑1234 или посетить личный кабинет
https://lk.pfrf.ru. При необходимости личного приёма – записывайтесь
заранее‚ чтобы избежать длительного ожидания.