Областной центр социальной защиты (ОЦСЗ) – это государственное учреждение, которое
объединяет в себе широкий спектр социальных услуг: от выплаты пособий и субсидий до
социально‑психологической помощи, правовой поддержки и организации досуга для
многих категорий граждан. Большая часть услуг предоставляется в электронном виде,
что позволяет обращаться в центр без необходимости личного визита.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://socprotection.example.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • Главный офис – (8182) -5‑12‑34
  • Отдел пенсионного обеспечения – (8182) -5‑12‑35
  • Отдел детских пособий – (8182) -5‑12‑36
• Электронный адрес: info@socprotection.example.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.socprotection.example.ru
• Мобильное приложение «СоцЗащита»:
  • Google Play – скачать
  • App Store – скачать
• Группа ВКонтакте: vk.com/ocsz_oblast

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в живую и подачи документов в бумажном виде предусмотрён
личный приём в главном здании центра.

Приём граждан временно приостановлен в отделе социального обслуживания (информация
обновляется на сайте).

Структура центра: отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных
   надбавок, консультации по пенсионным правам.
2. Отдел детских и семейных пособий – выплаты по беременности и родам,
   пособия по уходу за ребёнком, детские выплаты, помощь многодетным семьям.
3. Отдел социальной помощи инвалидам – предоставление льгот, компенсаций,
   организация реабилитационных программ.
4. Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации,
   подготовка заявлений и жалоб, защита прав граждан в суде.
5. Отдел профилактики и противодействия домашнему насилию – работа
   с пострадавшими, организация кризисных центров, профилактические мероприятия.
6. Отдел профилактики торговли людьми – информационно‑просветительская
   работа, взаимодействие с правоохранительными органами.
7. Отдел информационных технологий – поддержка интерактивного портала,
   мобильного приложения, личного кабинета.

Руководство центра

• Директор центра: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальной политике: Кузнецова Марина
  Владимировна
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
• Контактный телефон руководства: (8182) -5‑12‑10
• Электронная почта руководства: director@socprotection.example.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в группе ВКонтакте.

«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и
профессиональную помощь. Все документы подготовили за один день, а
выплаты пришли в срок.» – Петрова Елена, пенсионерка, г. Архангельск

«Мобильное приложение «СоцЗащита» действительно удобно: подала
заявление на детское пособие, проверила статус онлайн и получила
уведомление о решении без похода в центр.» – Смирнов Алексей, молодой
отец, г. Вельск

«Отдел правовой помощи помог мне оформить заявление о защите от
домашнего насилия. Юристы были внимательны и поддержали меня в трудный
момент.» – Кузнецова Ирина, г. Северодвинск

Электронные сервисы

Для удобства граждан ОЦСЗ предлагает следующие онлайн‑инструменты:

• Интерактивный портал социальной защиты населения Архангельской области –
  portal.socprotection.example.ru.
  На портале можно подать заявление, проверить статус, скачать справки и
  получить консультацию в чате.
• Личный кабинет гражданина – персональная страница, где отображаются
  все ваши обращения, выплаты, графики выплат и возможность загрузки документов.
• Мобильное приложение «СоцЗащита» – полностью синхронизировано с порталом,
  поддерживает push‑уведомления о новых выплатах и сроках подачи заявлений.
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный телефон для справок
  и экстренных вопросов.

Как подать заявление в ОЦСЗ

1. Зайдите на интерактивный портал или откройте мобильное приложение.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
3. Выберите нужный тип услуги (пенсия, детское пособие, соцпомощь и т.д.).
4. Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканированные копии документов.
5. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении.
6. Следите за статусом в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете обратиться в любой отдел
центра в рабочие часы или позвонить на горячую линию.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Список необходимых документов
• Новости и обновления
• Официальная группа ВКонтакте

Обращаем ваше внимание, что вся информация регулярно обновляется. Рекомендуем
проверять актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии;