С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В Брянской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Брянской области (ОСФР), которое приняло на себя все функции бывшего ПФР. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Брянской области — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и выдачу сертификатов на различные меры социальной поддержки жителей Брянской области и города Брянска.
Контакты для обращений
Для удобства граждан работают несколько основных каналов связи:
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8-800-10-000-01
- Региональный контакт-центр (консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения): ###-###-#### (звонок бесплатный)
Официальный сайт
Вся официальная информация, новости и электронные сервисы регионального отделения доступны на основном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также региональные новости можно отслеживать на сайте отделения Брянской области.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справок работает бесплатная горячая линия Социального фонда: 8-800-10-000-01. Операторы помогут разобраться в вопросах пенсионного обеспечения, оформления пособий и получения государственных услуг;
Номера телефонов
Помимо общих контакт-центров, граждане могут обращаться по телефонам для консультаций: ###-###-####. Для связи с конкретными клиентскими службами в районах города Брянска рекомендуеться уточнять номера на официальном сайте СФР или через справочные сервисы, так как могут происходить технические изменения.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov.ru. ИНН Отделения СФР по Брянской области: 3201002268.
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно. Для этого создан Единый портал государственных услуг (ГУС), который доступен на сайте gosuslugi.ru или в мобильном приложении. Через личный кабинет граждане могут:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по территориальному принципу. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Брянской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: в некоторых клиентских службах график может отличаться, рекомендуется уточнять время работы перед визитом.
Отделы и адреса клиентских служб в г. Брянск
Структурно областной фонд разделен на управления и клиентские службы по районам города и области;
- Центральный аппарат Отделения СФР по Брянской области
Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Любезного, 1 - Клиентская служба Фокинского района
Адрес: г. Брянск, ул. Фокина, 73, корпус 2 - Клиентская служба Советского района
Адрес: г. Брянск, Комсомольская улица, 2 - Клиентская служба Володарского района
Адрес: г. Брянск, Конотопская улица, 12 - Управление Пенсионного фонда России Брянского района Брянской области
Адрес: г. Брянск, ул. Крахмалева, 45
Также функционируют отделения в городах Клинцы и Унеча (ул. Октябрьская, 
и Центр ПФР по Выплате Пенсий в Брянской области (ИНН 3257069560).
Руководство
Руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Брянской области осуществляет управляющий, назначаемый на должность Правлением СФР России. Актуальная информация о составе руководства (ФИО, должности, контакты приемных) регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «О фонде, Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе областного пенсионного фонда в Брянске носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (портал Госуслуг) и возможность получить консультацию по бесплатному телефону горячей линии. Однако в отзывах на картографических сервисах (таких как 2ГИС) иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий). Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты фонда рекомендуют предварительно записываться на прием через интернет или выбирать время для визита в первой половине дня в середине недели.