С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь выполняет все функции, которые ранее принадлежали Областному пенсионному фонду Ульяновска: назначение и выплата пенсий, учет пенсионных накоплений, оформление материнского капитала и других социальных выплат. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Описание организации

Социальный фонд России (бывший ПФР) по Ульяновской области — это государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных прав граждан региона. В зоне ответственности фонда находятся:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные).
• Выплата социальных пособий, включая новые семейные выплаты (с 03 июня 2026 года Соцфонд начал перечислять новые меры поддержки для родителей).
• Управление пенсионными накоплениями: если вы хотите сменить инвестиционный портфель или перевести средства из НПФ (например, из одного из крупнейших фондов страны — НПФ «Эволюция») обратно в государственный фонд, вам необходимо обратиться в СФР.
• Выдача государственных сертификатов на материнский капитал.
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Областным отделением Социального фонда по Ульяновской области.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для доступа к электронным услугам используется отдельный портал: es.pfrf.ru

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (круглосуточно, по всей России).

Номера телефонов

Телефоны регионального отделения СФР по Ульяновской области:

• Приемная управляющего: +7 (8422) -4-20-80
• Телефон горячей линии региона: +7 (8422) -4-58-88
• Справочная служба: +7 (8422) -4-20-77

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

• info@73.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с фондом без посещения офисов создан мощный электронный сервис — Личный кабинет гражданина. Он доступен на портале es.pfrf.ru/login.

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
2. Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
3. Подача заявлений о назначении пенсии, перерасчете ее размера, выборе инвестиционного портфеля.
4. Запись на личный прием в клиентскую службу.
5. Заказ справок и выписок в электронном виде.

Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется в клиентских службах (отделениях) фонда по всему Ульяновску и области. Центральный офис расположен по адресу: 432042, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 22.

График приема граждан (центральный офис):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В клиентских службах по районам города график может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

Региональное отделение СФР имеет сложную структуру для обработки всех категорий обращений. Основные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, новыми семейными выплатами и другими пособиями.
• Отдел персонифицированного учета — ведет базы данных о стаже и начисленных взносах.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и письменные запросы.
• Отдел инвестиций и накопительной пенсии — контролирует формирование накопительной части и взаимодействует с НПФ.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Ульяновской области осуществляет руководящий состав:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе.
• Первый заместитель управляющего — курирует организационные и финансовые вопросы.
• Заместители управляющего — руководят отдельными направлениями (назначение пенсий, социальные программы, ИТ-инфраструктура).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Ульяновского отделения фонда варьируются. Среди положительных моментов отмечается удобство использования Личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, который позволяет получать большинство услуг (от заказа справок до подачи заявления на смену инвестиционного портфеля) дистанционно, без очередей.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите в периоды подачи годовых отчетов или массовых обращений за новыми выплатами. Пользователи, переходящие из частных фондов (таких как НПФ «Эволюция»), советуют заранее консультироваться по телефону горячей линии, чтобы избежать потери инвестиционного дохода при неправильном выборе срока перевода средств.