Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это важнейший государственный орган, обеспечивающий принудительное исполнение судебных актов. Для защиты прав граждан и организаций функционирует специализированный отдел по работе с обращениями, а также Управление по рассмотрению обращений в исполнительном производстве. В данной статье мы подробно разберем, как связаться со службой, подать жалобу или запрос, а также как записаться на личный прием.
Описание
Отдел по работе с обращениями граждан и организаций, а также Управление по рассмотрению обращений в исполнительном производстве Центрального аппарата ФССП России выполняют следующие основные функции:
- Обеспечение рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в т.ч. юридических лиц и иных органов.
- Рассмотрение актов прокурорского реагирования в исполнительном производстве.
- Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Организация личного приема населения.
Следуя пошаговым действиям, физические лица и представители организаций могут оформить обращение, а позже проверить статус рассмотрения документа.
Официальный сайт
Официальный сайт ФССП России — главный информационный ресурс, где можно найти актуальную информацию, проверить наличие задолженностей и подать обращение. На портале функционирует специальный раздел «Интернет-приемная ФССП России» — официальный сервис для подачи электронных заявлений, ходатайств и жалоб.
Перед заполнением формы электронного обращения настоятельно просим Вас внимательно ознакомиться с информацией о порядке подачи и рассмотрения обращений в ФССП России (раздел «Обращения / Информация для сведения граждан»).
Контакты для обращений
Номера телефонов
- Факс для приёма обращений граждан: (495) -70-69-99
- Телефон доверия «Сообщи о коррупции»: (495) -70-69-96
Также на официальном сайте доступны номера телефонов работников ФССП России и справочные телефоны территориальных отделов судебных приставов.
Электронный адрес
В соответствии с законодательством РФ, граждане вправе направлять обращения в органы государственной власти в форме электронного документа. Подать электронное обращение можно через форму в Интернет-приемной на официальном сайте ФССП. Кроме того, на сайте доступен сервис оповещения о новых задолженностях и проверки долгов в ФНС, штрафов ГИБДД и ЖКХ.
Личный кабинет
Через официальный сайт ФССП граждане могут не только подавать электронные обращения приставу, но и получать важные уведомления. В личном кабинете доступна проверка долгов, оплата задолженностей с выдачей платежного поручения, а также отслеживание статуса рассмотрения поданных заявлений и жалоб.
Личный прием
Отдел личного приема граждан и представителей организаций Главного управления ФССП России осуществляет непосредственный прием населения. Запись на личный прием доступна онлайн по ссылке: http://r02.fssp.gov.ru/fssponline/
С помощью данного сервиса любой гражданин может оставить заявку о записи на личный прием к:
- Начальникам отделений — старшим судебным приставам районных и городских отделений;
- Заместителям старших судебных приставов;
- Судебным приставам-исполнителям.
Совет: Жалобу хорошо бы написать заранее, а на личном приеме можно пообщаться с должностным лицом и сопроводить свое письменное обращение устным запросом и пояснениями, что зачастую бывает очень полезно для быстрого решения вопроса.
График приема
График работы и часы личного приема граждан и представителей организаций зависят от конкретного структурного подразделения (например, Межрайонное отделение судебных приставов). Актуальный график работы и адрес отделения для обращений можно уточнить на странице конкретного отдела на официальном сайте ФССП или при записи на прием через онлайн-сервис.
Отделы и структура
Структура ФССП России включает Центральный аппарат и территориальные органы. В центральном аппарате функционирует Управление по рассмотрению обращений в исполнительном производстве, а также Отдел по работе с обращениями граждан и организаций. На местах действуют районные, городские и межрайонные отделы судебных приставов, каждый из которых имеет специалистов по работе с обращениями.
Руководство
Информация о руководстве ФССП России, структуре центрального аппарата и руководителях территориальных органов представлена на официальном сайте в разделе «О службе / Структура ФССП России / Центральный аппарат ФССП России». Записаться на прием к руководящему составу можно через систему онлайн-записи.
Отзывы
ФССП России регулярно проводит опросы граждан для оценки качества работы. Например, Главное управление ФССП по Красноярскому краю проводило онлайн-опрос: «Как Вы оцениваете работу, проведенную подразделением по противодействию коррупции». Отзывы граждан и результаты таких опросов публикуются в разделе «Обращения / Опросы граждан» на сайтах региональных управлений. Оставить свой отзыв о работе судебных приставов можно как через интернет-приемную, так и в ходе личного приема.